Виды мотивации сотрудников
Существует несколько способов разделения на виды мотивации персонала, первый и наиболее глобальный — внешняя и внутренняя. Внешняя мотивация сотрудников в организации представляет собой административное воздействие, которое оказывается руководителем для побуждения работника качественно выполнять работу (приказ, угроза штрафа, поощрение премией).
Внутренняя мотивация работников относится к категории психологического состояния человека, когда сам работник обладает личностными качествами, позволяющими ему эффективно работать без административного воздействия. Внутреннюю форму мотивации персонала можно и нужно развивать. Для этого от менеджера требуются значительные усилия, опыт и глубокие знания в области теории управления персоналом.
Чтобы получить устойчивую внутреннюю мотивацию работников предприятия, часто приходится применять целые комплексы различных видов мотивирования, начиная с простой устной похвалы, заканчивая предложением карьерного роста за успешную реализацию проекта.
Типичная трудовая деятельность — это тесное взаимодействие внутренней и внешней мотивации труда, позволяющее получить максимальный экономический эффект.
Какая еще бывает мотивация персонала? Специалисты выделяют основные два вида стимулирования персонала в теории управления: материальная и нематериальная.
Структура потребностей человека
Укаждого живого существа существуют определённые потребности. Человек— наиболее сложное существо наЗемле, поэтому иструктура его потребностей сложнее, чем увсех обитателей планеты. Учеловека существуют:
естественные потребности;
материальные потребности;
социальные потребности;
духовные потребности.
Естественные потребности учеловека такиеже, как уживотных, исвязаны споддержанием жизнедеятельности. Это потребность вчистом воздухе, питье и т. д. Первоначально человек будет стремиться кудовлетворению именно этих потребностей
Вторые поважности— материальные потребности, тоесть степень обеспеченности человека материальными благами, без которых невозможно представить сегодняшнее существование
Далее идут социальные потребности, тоесть необходимость чувствовать уважение окружающих, ощущать чувство собственного достоинства, собственную значимость.
Последняя позначимости— потребность вдуховности. Это всё, что касается внутреннего мира человека— вера, духовность, саморазвитие и т. д.
Удовлетворив одну потребность, учеловека сразуже появляется другая. Например, удовлетворив потребность веде, учеловека появляется потребность вразвлечениях. Своевременное иполное удовлетворение потребностей вызывает учеловека положительные эмоции, аневозможность это осуществить, наоборот, расстраивает излит его.
Мотивация деятельности личности
Мотив — это осознанное побуждение, направленное на достижение конкретной цели и принимаемое индивидом за личную необходимость.
Мотивация деятельности личности зачастую побуждается несколькими мотивами. Определенные мотивы имеют ведущее значение и придают смысл деятельности личности. Мотивы способны конфликтовать с возможностями их реализации. В этих случаях у личности идет подавление мотива или его изменение.
Все мотивы необходимо отличать от мотивировки. Под мотивировкой понимаются оправдательные высказывания относительно совершенного действия. Малоосознанные импульсивные действия происходят на основании бессознательных мотивов.
Мотивация деятельности личности определяется установками. Установка это готовность к определенному поведению. Установка выступает наиболее константной, устойчивой основой поведения человека. Выделяют два вида установки – дифференцированную и общую. Установки находятся в основе стереотипов поведения, освобождающих от принятия решений.
Сложный механизм поведения включает такие компоненты: мотив, цели, программирование, решения, выбор средств реализации.
Итак, мотивация деятельности личности включает комплекс взаимосвязанных факторов. А сама мотивация личности выступает, как проявление потребностей. Для осознания мотива личности необходима внутренняя работа. Термин мотивация впервые был упомянут Шопенгауэром. В настоящее время имеется множество трактовок мотивации личности. Мотив зачастую путают с целью и потребностью. Под потребностью понимают неосознаваемое желание убрать дискомфорт, а под целью понимают результат сознательного желания. Например: голод — это потребность, желание утолить голод — это мотив, а персики, к которым человек тянется — это цель.
Мотивация личности как основа формирования организационного поведения
В наше время современные требования, предъявляемые к руководителям, включают умение работать результативно с людьми
Очень важно, чтобы руководитель мог понимать механизм формирования всех поступков, а также мотивов поведения. Разобравшись с мотивами, станут понятны и причины, провоцирующие поступки
Поэтому важно находить эффективные пути воздействия на сотрудников для достижения высоких организационных результатов. Основные факторы, формирующие поведение личности — это среда, интересы, потребности, мотивы поведения, решение действовать, установка, поступок, действие.
Среда включает объективные условия — производство, природа; общественную часть — уровень развития общества, а также взаимоотношения в соц. группах, сознание человека, общественное мнение. Среда напрямую влияет на возникновение потребностей у человека. Потребности формируются с рождения ребенка. Малыш обладает врожденными физиологическими и физическими потребностями. Осознание индивидом потребностей определяет ее цели, интересы, желания.
Основой формирования организационного поведения выступают внутренний климат, культура организации, личностные черты
От руководителя зависит выполнение целей организации, а для этого важно учитывать способности сотрудников и создать рабочую среду, способствующую поддержанию таких черт. Важно понимать, что любая организация существует, а также функционирует только благодаря людям
Мы в телеграм! Подписывайтесь и узнавайте о новых публикациях первыми!
Мотивация преступного поведения
Обратной стороной социальных потребностей человека является мотивация преступного поведения. Главным мотивом, которое провоцирует преступление, является самоутверждение. Другими мотивами, побуждающими кпреступным действиям, являются самозащита, самооправдание, атакже игровые изамещающие мотивы. Самозащита проявляется впотребности избавиться отисточника угрозы, которой насамом деле может инебыть. Преступления, вызванные таким мотивом, как самооправдание, случаются подвум причинам:
человек облагораживает свою роль в обществе, считая, что приносит пользу;
не хочет признавать своей вины, так как считает, что поступить подобным образом его заставили сложившиеся обстоятельства.
Игровой мотив появляется улюдей, которые получают наслаждение отсамого процесса преступления, считая это увлекательной игрой. Замещающий мотив подразумевает потребность наказать или отомстить зачто-то объекту ненависти, ноиз-за его недоступности наказание получают объекты,каким-то образом связанные сним, ноболее доступные. Например, когда насильник хочет отомстить девушке, которая бросила его вшкольные годы, нонеимеет возможности это сделать, оннаходит другую особу женского пола ивымещает наней свою агрессию.
Таким образом, все действия человека плохие или хорошие всегда совершаются благодаря мотивам, направленным наудовлетворение каких-то потребностей.
Рекомендуемая литература
- Божович Л.И. Проблемы формирования личности: избранные психологические труды. – М.; Воронеж, Ин-т практической психологии, 1995.
- Братусь Б.С. Аномалии личности. – М., 1988.
- Бункина М.К., Семенов В.А. Экономика и психология. – М., 1998.
- Верещагина Л.А., Карелина И.М. Психология потребностей и мотивация персонала. – Харьков, 2002.
- Гарр Т.Р. Почему люди бунтуют. – СПб., 2005.
- Генкин Б.М. Экономика и социология труда. – М., 2001.
- Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – СПб., 2002.
- Леонтьев А.Н. Избранные психологические произведения: В 2 т. – М., 1983.
- Маслоу А. Мотивация и личность. – СПб., 2006.
- Симонов П.В. Эмоциональный мозг. – Мю, 1981.
- Фромм Э. Психоанализ и этика. – М., 1993.
- Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. – СПб., 2003.
Мотивационная сфера личности имеет следующие этапы развития.
Первый год жизни: основные интересы, на основе которых развивается мотивационная сфера личности ребенка, связаны с восприятием предметов
В сферу его интересов попадают те, которые привлекают его внимание своей яркостью и незнакомыми звуками. Попытки взять эти предметы
Наблюдаются и зародыши эмоциональных переживаний: ребенок улыбается, испытывая удовольствие от контакта со взрослыми. Можно говорить о неосознанной потребности во впечатлениях.
1,5-2 года: расширение спектра интересов через повышение двигательной активности. Ребенок производит самостоятельные манипуляции с предметами (рассматривает их, вращая в руках, периодически бросает их на пол, отслеживая их полет и звук при ударе, и др.). В основе его зарождающихся потребностей лежат неустойчивые интересы и эмоциональная насыщенность желаний. Ярче проявляются мотивы позитивного взаимодействия со взрослыми людьми.
От 3 до 5 лет: формирование собственных потребностей, связанных с предметным миром игрушек, который существенно расширился благодаря контактам ребенка со взрослыми и сверстниками. Важнейшую роль при этом играет речь. Начинается развитие социальных потребностей через интерес к играм с другими детьми. В играх проявляются первые признаки личности ребенка: умение оценивать окружающих людей по шкале «хороший — плохой, добрый — злой», лидерские замашки, трудолюбие. Появляются мотивы достижений успеха и избегания неудач. Проявляется склонность к соперничеству
Возраст начальных классов школы: резкий рост интересов к знаниям, к школе как к процессу трудовой деятельности, к миру вообще. Для ребенка здесь все одинаково интересно: и поведение сверстников, и поведение учителя, и оценки в тетрадях, и возня в перерывах между уроками. Пробуждаются чувства долга и ответственности за учебу, хотя истинный мотив здесь маскируется стремлением получить хорошую отметку или похвалу.
Возраст средних классов школы: здесь характерна резкая смена интересов, особенно в сфере отношений со сверстниками. Это период полового созревания и появления ярких влечений. Свергаются прежние идолы и авторитеты, а новые формируются на основе собственных представлений, что обеспечивает им определенную устойчивость.
Возраст старших классов школы: рост потребностей в интеллектуальном, физическом и нравственном самосовершенствовании. Человек задумывается о будущем, своем месте в жизни. На первом месте оказываются те интересы и потребности, которые соответствуют представлениям индивида о своем будущем, о своей профессии. Все большее место в мотивационной сфере личности занимают потребности в самореализации. Интенсивно формируются потребности в справедливости.
Юношеский и последующий за ним возраст актуализирует интересы, связанные в первую очередь с профессиональной деятельностью, отношением полов, семьей и т.п.
Эффект горькой конфеты — неприятное переживание от того, что так хотелось. Эффект можно наблюдать у детей в возрасте трех лет, когда социальные нормы становятся сильнее непосредственного влечения ребенка.
Эффект горькой конфеты описан А.Н. Леонтьевым .
Ребенок-дошкольник получает от экспериментатора практически невыполнимое задание: достать удаленную вещь, не вставая со стула. Экспериментатор выходит, продолжая наблюдать за ребенком из соседнего помещения. После безуспешных попыток ребенок встает, берет привлекающий его предмет и возвращается на место. Экспериментатор входит, хвалит его и предлагает в награду конфету. Ребенок отказывается от нее, а после повторных предложений начинает тихо плакать. Конфета оказывается для него «горькой».
О чем говорит этот факт? Анализ событий показывает, что ребенок был поставлен в ситуацию конфликта мотивов. Один его мотив — взять интересующую вещь (непосредственное побуждение); другой — выполнить условие взрослого («социальный» мотив). В отсутствие взрослого верх взяло непосредственное побуждение. Однако с приходом экспериментатора актуализировался второй мотив, значение которого еще усилилось незаслуженной наградой. Отказ и слезы ребенка — свидетельство того, что процесс освоения социальных норм и соподчинения мотивов уже начался, хотя и не дошел еще до конца.
Тот факт, что именно в присутствии взрослого переживания ребенка начинают определяться социальным мотивом, очень знаменателен. Он служит ярким подтверждением общего положения о том, что «узлы» личности завязываются в интерперсональных отношениях и лишь затем становятся элементами внутренней структуры личности. Вполне можно сказать, что здесь наблюдается ранняя стадия «завязывания» таких узлов.
Мотив и цель
Мотив впсихологии— это совокупность целей, обосновывающих деятельность человека. Цели возникают всвязи снеобходимостью удовлетворения потребностей. Всвою очередь мотивационная сфера личности— это совокупность мотивов, характеризующих поведение человека. Она характеризуется следующими особенностями:
множественность мотивов;
разнообразие целей;
различные инструменты достижения одних и тех же целей разными людьми;
иерархичное разделение мотивов, т. е. одни из них более важны для человека, чем другие;
устойчивое существование мотивов, которые могут видоизменяться, но не исчезать после удовлетворения конкретной потребности.
Иначе говоря, мотивационная сфера личности выглядит следующим образом. Укаждого человека существует несколько постоянных мотивов, подталкивающих его кдостижению целей для удовлетворения своих потребностей. Разные люди могут совершенно по-разному добиваться одних итехже целей. Какие-то мотивы для человека являются более важными, чем другие. Мотивы относительно постоянны инеисчезают после разового удовлетворения потребности.
Мотивы учеловека появляются взависимости отего образа жизни, социального положения, поведения окружающих людей, идаже могут зависеть отнастроения человека. Новсе они направлены наудовлетворение потребностей. Например, учеловека, чей доход ниже среднего, невозникнет потребности вприобретении авто представительского класса, авот умиллионера такая потребность вполне может возникнуть.
Б) Основные этапы развития мотивационной сферы человека
I. Эльконин: концепция периодизации детского развития.
а. Эльконин опирается на понятие ведущей деятельности (Леонтьев). В
этой самой деятельности формируются психологические новообразования,
она закладывает основу для развития следующей деятельности. Ведущие
деятельность мотивы распадаются на два типа: одни развивают
познавательную сферу, другие потребностно-мотивационную, смысловую
сферу. Эти типы закономерно чередуются.
Характеристики ведущей деятельности:
. все ее формы возникают внутри ее, дифференцируются и образуют другие
новые виды деятельности.
. в ней формируются или перестраиваются частные психические процессы.
развития оси психологического изменения личности ребенка.
Ведущая деятельность — это такая деятельность, развитие которой
обусловливает главнейшие изменения в психических процессах и
психологических особенностях личности ребенка на данной стадии его
б. Конкретная периодизация:
Ведущая деятельность — эмоциональное общение со взрослыми.
Комплекс оживления проявляется в адресованной улыбке,
вокализации или двигательном оживлении. В этом общении
формируются потребности, однако возможности их удовлетворить
отстают. Кризис первого года.
Ведущая деятельность: предметно-манипулятивная, несет
познавательный характер. Развивается познавательная сфера,
в результате чего ребенок может сделать больше, чем
дозволяется родителями. Кризис трех лет — негативное требование
других по отношению к себе.
— Дошкольный возраст (3-7 лет).
Ведущая деятельность — ролевая игра, социальная игра.
Развивается мотивационная сфера. Социальная система
подталкивает к развитию познавательной сферы, навыков, счета,
письма, чтения. Школьное научение — высшие потребности отдают
свою значимость промежуточному предмету, познавательные
навыки становятся условием полноценного существования.
Ребенок ощущает недостаточность знания, необходимость
— Младший школьный возраст (7-11 лет).
Ведущая деятельность — учебная. Ребенок чувствует свое
познавательное развитие, но никто не принимает его всерьез
(примерно как в 3 года). Кризис подросткового возраста —
в этой ситуации сопротивление становится коллективным.
— Подростковый возраст (11-15 лет).
Ведущая деятельность — интимно-личное общение. Происходит
совместное усвоение жизненных смыслов, закладка нравственных
— Старший школьный возраст (15 и более).
Ведущая деятельность — учебно — профессиональная. Ребенок
становится перед целью присвоения общественного опыта,
взрослый — перед целью внести свой вклад.
Перелом после первой сессии — это завершающая стадия
Социальная мотивация
Каждый человек является частью общества, поэтому социальная мотивация является неотъемлемым компонентом, влияющим наего поведение. Социальные потребности стоят натретьем месте после естественных иматериальных потребностей. Естественно, что материальные блага нельзя ставить ниже простого социального одобрения
Нодля человека очень важно чувствовать себя частью общества, получать знаки уважения ипохвалу отдругих людей
Социальная мотивация— важный инструмент управления людьми. Менеджеры используют его для повышения эффективности труда. Например, человек, которого похвалили, будет стремиться усовершенствовать свои навыки, чтобы получить одобрение отначальства. Вомногих организациях есть доска почёта, накоторую вывешивают фотографии лучших сотрудников. Это делается сцелью показать, кчему нужно стремиться остальным. Хорошим мотивирующим методом является также вручение какого-нибудь знака отличия перед всем коллективом. Сегодня вовсе необязательно собирать всех сотрудников вактовом зале, чтобы публично оказать дань уважения отличившемуся сотруднику. Достаточно просто разослать общийе-мейл поэлектронной почте.
Мотивация и личность Маслоу
В своих работах Абрахам Маслоу о взаимосвязи мотивации ссылается на то, что человек вечно желающее существо. У него редко возникает ощущение полного удовлетворения, а если же и возникает, то ненадолго. Удовлетворив одно желание, сразу возникает другое, третье и так бесконечно. Непрекращающиеся желания выступают характерной особенностью человека, а также выступают, в качестве мотивации на протяжении всей жизни. Внешнее проявление одного частного мотива зачастую зависит от общей удовлетворенности, а также неудовлетворенности потребностей организма. Например, если человек голоден или изнывает от жажды, если ему каждодневно угрожают землетрясения или наводнения, если он все время ощущает ненависть окружающих, то у него не возникнет желание написать картину, красиво одеться, украсить свой дом.
А. Маслоу утверждает, что множественная мотивация поведения руководит человеком. В подтверждение этому выступают физиологические исследования пищевого или полового поведения. Психологи знают, что зачастую один и тот же поведенческий акт выражает самые разные импульсы. Например, человек ест, чтобы исчезло чувство голода, но существуют и другие причины. Иногда человек ест для удовлетворения и других потребностей. Занимаясь интимом, человек удовлетворяет не только половое влечение. Одни самоутверждаются; другие чувствуют власть, ощущают себя сильными; третьи ищут сочувствия и тепла.
Загрузка...
