Курс молодого босса: как развить ключевые навыки для управления командой

Умение управлять командой

Пожалуй, самая филигранная управленческая работа — это выстраивание отношений с людьми, которые являются движущей силой любого бизнеса.


Создать эффективную команду из разных по характеру личностей, правильно распределить роли и замотивировать подчиненных далеко не просто, и здесь также нет устоявшихся правил и шаблонов.

Придется научиться понимать мотивы поведения людей, тонко разбираться в особенностях межличностных отношений и подбирать инструменты для определения правильного вектора движения команды.

Для этого необходимо изучить методы планирования численности персонала, способы анализа и проектирования должностей и самостоятельно разработать методы отбора и оценки персонала на основе полученных знаний.

Собрать вокруг себя лучшие умы — полдела. Добиваться синергии и развивать их потенциал в интересах компании — вот уровень настоящего профессионала.

Навыки и качества эффективного руководителя

Это интересно: Учеными было доказано, что пессимизм не только влияет на эмоциональный фон человека, но и делает сложным достижение успеха в каких бы то ни было сферах. Те, кто видит мир в ярких красках, творчески подходит к трудностям, показывает большую продуктивность. Конечно, критичность руководителю не помешает, но она не должна быть в избытке.

Факторы личной эффективности руководителя:

Способность влиять на других 

Сейчас в интернете много материалов на тему манипуляций другими, однако, влияние и манипуляции — это разные вещи.

В первом случае производится воздействие на других, в данном случае на подчиненных, а во втором от других пытаются добиться чего-то обманными способами. 

Повышение личной эффективности руководителя невозможно без влияния — от этого пользу получает не только он сам, но и подчиненные. Посредством влияния руководитель указывает подчиненным на их сильные и слабые стороны, помогает им обучаться и расти.

Гибкость характера

В наше время гибкость ассоциируется с чем-то негативным, однако, это качество не означает, что руководителю придется забыть о себе и подстраиваться под других. 

Гибкость — это умение взаимодействовать с другими, в данном случае с подчиненными. С одним может потребоваться более авторитарное поведение — например, требовать от сотрудника выполненную задачу в срок, а с другим лучше быть на равных и доносить нужную информацию.

Гибкость — это основа правильной коммуникации не только для руководителя, но и вообще для всех.

Планирование задач 

С этим все должно быть понятно. Сложно представить себе беспорядочного руководителя, который говорил бы по телефону со знакомым «ни о чем», позабыв о времени, а потом сидел бы в кафе, забросив дела. 

Руководитель обязан следить за своим временем, распределять финансы, отводить время на реализацию проекта, всегда приходить вовремя на важную встречу, сортировать входящие письма и отвечать вначале на самые важные. Причем эффективный руководитель делает все это в автономном режиме. 

Кроме того, руководитель — это еще лидер, он должен обучать своих подчиненных.

В планировании вам поможет WorkTek. Данная программа поднимет личную и командную эффективность. WorkTek позволяет ставить и делегировать задачи. Но этим дело не ограничивается, также там есть документы, заметки, чаты, курсы, маиндмапы, производственные цепочки и т.д.. Идеально подходит как для личного использования, так и для всей (команды) компании.

Эмоциональная зрелость

Неправильно недооценивать этот пункт. Эмоциональное состояние руководителя задает в компании особую атмосферу. В офисе необходимо появляться в веселом расположении духа, всех заряжать своим позитивным настроем, тогда и подчиненные последуют примеру своего лидера и будут продуктивнее выполнять свою работу. 

Эмоционально зрелый человек обладает тремя качествами: эмпатией, эмоциональным интеллектом и «взрослой» позицией (взрослый отталкивается от своего опыта, остается объективным и общается на равных, уважая своего собеседника). Кроме того, руководитель должен заботиться о комфорте своих работников.

Движение к саморазвитию 


Мир бизнеса стремительно развивается. Не только руководитель, да и вообще любой человек априори не может стоять на месте и выпадать из «потока». 

Это значит, что руководитель обязан развиваться на всех планах: 

  • поддерживать себя в физической форме; 
  • избавляться от ненужных психологических блоков;
  • расширять социальные связи. Такой руководитель обязательно вызовет у своих подчиненных восхищение, и они будут брать с него пример.

Также управление личной эффективностью руководителя включает в себя делегирование — гораздо продуктивнее распределить дела между топами, задать мотивирующие факторы и проследить за выполнением поставленных задач.

Важно: Если вы заметили, что не обладаете указанными факторами личной эффективности, не нужно расстраиваться. Главное, помнить о том, что их всегда можно прокачать! Целесообразно пройти тренинг личной эффективности руководителя или поработать над своими качествами самостоятельно

Для этого понадобится: 30 минут времени, ручка и лист бумаги. На лист нужно написать все указанные выше факторы эффективности, а затем оценить их в себе по шкале от 1 до 10. Далее если результаты разочаровывают, можно каждый фактор разбить на конкретные пункты. Например: «Что я могу сделать, чтобы обрести эмоциональную зрелость?»

Личная эффективность руководителя: книги

Не имеет значения, являетесь ли вы руководителем большой компании или владеете маленьким бизнесом. Эти 7 книг будут вам в любом случае полезны:

Советы по эффективности, а также тренинги помогут прокачать ваши навыки. 

Это, конечно, не все навыки, которыми должен обладать эффективный руководитель, но они являются основой. 

Обзаведшись новыми привычками, можно переходить к следующим пунктам, и так до тех пор, пока полезные привычки и навыки не будут работать на автопилоте.

  1. Как вы оцениваете свою эффективность как руководителя?
  2. Как вы считаете, каких навыков вам не хватает, чтобы назвать себя эффективным руководителем?
  3. Предпринимали ли вы что-нибудь для повышения своей эффективности?

5 1 vote

Article Rating

Умение налаживать деловые связи и вести переговоры

Бизнес-идеи и крупные корпорации создаются не в одиночку. Ни одна компания не может существовать автономно, и руководитель несет ответственность за формирование и развитие отношений с партнерами и общественностью.

Найти ресурсы, договориться о сделке, обрести поддержку — задачи топ-менеджмента, которые во многом решают крепкие деловые связи и умение отстаивать интересы компании во время переговоров.

Да, связи по-прежнему способны творить чудеса.

В этом вопросе также помогает бизнес-образование, причем сразу в двух направлениях.

Во-первых, во время обучения завязываются новые полезные знакомства: учащиеся коллективно решают задачи, участвуют в мозговых штурмах и работают в команде с другими слушателями бизнес-школы.

Как правило, связи, приобретенные таким образом, остаются если не на всю жизнь, то очень надолго.

Во-вторых, программы МВА содержат дисциплины по психологии межличностных отношений, развивают навыки ведения переговоров, управления конфликтами и поддержки собственного психологического настроя.

См. также:

  • 5 правил настоящего лидера
  • 5 секретов успешного бизнеса

Эффективное управление финансами

Бизнес неразрывно связан с деньгами. Более того, в чистом виде конечная цель любого бизнеса — это деньги, прибыль, преумножение капитала. Не умеете считать деньги — не получится управлять бизнесом.

Настоящий руководитель должен уметь привлекать инвестиции, эффективно использовать активы и пассивы компании, справляться с финансовыми потоками и оборотными средствами, управлять долговым финансированием.

Развитию «денежного чутья» поспособствует изучение методов финансового прогнозирования и методов оценки инвестиционных проектов.

Всем, кто в вузе изучал экономику, налогообложение и финансы, придется еще раз повторить современную правовую теорию по финансовому, налоговому и управленческому учету, а тем, кто не изучал, — открыть для себя все это и усвоить.

Важно также уметь вычислять и обходить подводные камни финансового управления

В частности, те руководители, которые получают степень МВА, учатся принимать сложные решения относительно того, как определить и рассчитать, куда лучше инвестировать денежные средства, а также понимать, на какие показатели стоит обратить внимание при принятии решения о вложении средств

Лидерские качества и личная эффективность

Очевидно, что управленец высокого уровня должен обладать развитыми лидерскими качествами и самодисциплиной.


Сюда входят такие понятия, как эффективное управление своим временем, умение брать на себя ответственность и принимать решения в сложных ситуациях, способность мыслить глобально и постоянно расширять горизонт планирования, трезво оценивать свои способности и ресурсы для развития.

Не умея эффективно управлять собой, управленец не сможет справляться с другими людьми и сложными процессами.

Руководителю необходимо развивать лидерские качества и личную эффективность, что включают в себя методики по управлению временем, практические руководства по целеполаганию и расстановке приоритетов, методики принятия эффективных управленческих решений и проведения переговоров.

Руководитель также должен уметь мастерски обрабатывать гигабайты информации и отделять зерна от плевел, выделяя главное

Это важно для лидера, так как большинство данных, на основе которых принимаются решения, он получает от подчиненных

Образцы

При составлении резюме на вакансию постарайтесь быть максимально честным перед потенциальным работодателем. Качественное резюме должно содержать сведения о фактически проделанной вами ранее работе. В то же время не страшитесь показаться чересчур дерзким, особенно если вы претендуете на пост, который выше занимаемого прежде.

В заключение приведем шаблон успешного резюме на позицию руководителя.

Петров Иван Сергеевич

Цель: замещение вакантной должности на пост директора

Ожидаемый уровень оплаты труда: от 50000 рублей

Дата рождения: 09.08.1977

Место проживания: г. Саратов

Семейное положение: женат, 2 детей

Моб. телефон: ***— ***— **

Эл. почта: ********@****. **

Образование:

Поволжский Государственный институт

специальность — менеджер- администратор

БЦ «Эксперт» тренинг «Работа с персоналом»


БЦ «Эксперт» тренинг «Работа с дебиторской задолженностью».

УЦ «Трайтек» курсы «Мотивация персонала»

Опыт работы:

2008 — наст. вр. — НПП «Росхимресурс»

Должность: технический директор

Обязанности:

  • планирование деятельности предприятия, установка сроков выполнения поставленных задач;
  • взаимодействие с подрядчиками по всем пунктам соблюдения планов;
  • организация работы компании;
  • поиск персонала, контроль за обучением новых работников;
  • внедрение системы повышения лояльности персонала;
  • постановка оперативных задач для подразделений;
  • коммуникации с подрядчиками;
  • создание отчетности по каждому проекту;
  • оперативное решение всех конфликтных ситуаций.

Профессиональные достижения: разработка 10 новых продуктов, оформление патентов на них и выведение их на рынок.

Опыт работы

1999—2008 гг. — ОАО «Клевер Опт»

Должность: исполнительный директор

Обязанности:

  • организационная работа компании;
  • поиск и обучение сотрудников;
  • перераспределение обязанностей между работниками, постановка задач подразделениям и контроль за их выполнением;
  • разработка систем лояльности персонала;
  • взаимодействие с партнерами и контрагентами.

Достижения: за счет разработки новых программ мотивации персонала удалось добиться повышения производительности труда, что привело к увеличению дохода компании на 25%;

Иностранные языки: русский — родной, немецкий — свободное владение.

Навыки:

  • пользователь ПК: MS Office, базовые навыки работы в интернете;
  • знание офисной оргтехники;
  • наличие водительских прав всех категорий (В, C, D, Е);
  • опыт управления штатом более 30 человек.

Личные качества:

  • целеустремленность;
  • ориентация на достижение поставленного результата;
  • трудолюбие;
  • пунктуальность;
  • ответственность;
  • мотивация на работу;
  • стрессоустойчивость;
  • коммуникабельность;
  • аналитический склад ума.


С этим читают