Хватит быть безотказным! как научиться говорить «нет» на работе, в отношениях, с друзьями

Духовный чад

Каждый священник знает, что такое пытка духовными чадами, которые любят звонить в два часа ночи, задавая самые дикие вопросы:

– Батюшка, а я забыла, что воскресенье, и голову помыла. Это мне грех будет?

– Ногти покрасила и, думаю, пока сохнут, молитвы вычитаю. Грех?

– Я начал с девушкой встречаться. А можно нам целоваться? А как?

– У меня на работе краска осталась, я домой взял. Не пропадать же? Или грешно?

– Сейчас пост, а меня в Египет везут. Мне там поститься или потом на исповеди сказать?

Вопросов таких миллионы, и правильно поступают те священники, которые отключают телефон после восьми. Можно до бесконечности упражняться в тонкостях религиозных волнений трепетной богомольной души, но ответ один, и он дан в Писании:

Вот идеал, к которому надо стремиться. Не упражняться в поиске причудливых ответов, а ставить навыки, которые позволят вашему духовному чаду обходиться без вас. Выработать верное нравственное чутье, которое само будет задавать стиль жизни и благочестия.

Смысл педагогики – научить человека быть свободным. Пастырская педагогика преследует ту же цель. У преподобного Иоанна Лествичника есть гениальная фраза, в которой заключено всё пастырское богословие:

Чем раньше христианину будет поставлен навык добродетели, чем быстрее он сумеет обходиться без подсказок духовника, тем успешнее педагогика.

Советы

Итак, переходим к практике, чтобы при ответе “нет” не чувствовать себя виноватым. Ниже хочу дать советы, которые помогут вам найти подход к каждому человеку, которому нужно отказать в просьбе.

Отказывать нужно правильно. Чтобы не бояться, что своим отказом вы обидите собеседника, помните, что красиво и грамотно подобранные фразы при отказе могут, наоборот, повысить ваш авторитет и репутацию. Отказываем близким с чувством. При отказе родственникам и близким людям разговаривайте мягко и с сожалением. Человек должен понять ваши чувства, чтобы согласиться с вашим “нет”. Время на раздумья. Если вы только начинаете вырабатывать уверенность и привычку говорить “нет”, дайте себе фору – не говорите ответ сразу. Возьмите паузу, например, “я не готов сейчас ответить, через время скажу”. За это время взвесьте все “за” и “против”. Итог вашего решения может быть разным, но вы будете уверены, что поступили правильно, даже если это будет “да”. Плата за услугу. Не в прямом смысле, хотя и это можно! Любое общение является обменом ресурсами, информацией и т. д. Если от вас что-то требуют, о чем-то просят, совсем не стыдно озвучить свой интерес в этом деле. Это выглядит как “Иваныч, будешь должен”. На работе такая “услуга” может подкрепляться документом о дополнительных оплачиваемых услугах. Хвост крючком, нос пятачком! Речь идет об уверенном отказе: часто люди допускают типичную ошибку: “Извините, но я.. “ Такая фраза звучит в надежде, что человек оценит вашу вежливость

Но он, простите, плевать хотел на нее, ему важен результат своей просьбы, другими словами, важно, сможет ли он вас использовать. Защищая свое время и силы, вы не должны извиняться

Чрезмерная доброта вредит. Можно успешно оставаться добрым и отзывчивым человеком, при этом умело отказывать людям при необходимости. Защита своего времени не допустит манипуляторам обнулить ваши личные интересы. Иногда требуется и жесткий барьер для бестактного вмешательства в ваше личное пространство. “Нет”, “нет” и еще раз “нет”! Тренируйтесь в произношении этого слова особо настойчивым людям. Если “нет” говорить несколько раз, они поймут, что с вами шутки плохи, и научатся воспринимать ваш отказ с первого раза. Проявите участие. Часто жесткое “нет” действительно ведет к разрыву в отношениях. Поэтому вам нужно подключить свое обаяние и желание помочь человеку. Только помогать не за счет своего времени и ресурсов. Вы чувствуете, что не можете помочь, но и отказать сложно? Подумайте, какими способами можно оказать помощь. Предложите альтернативу, участие в проблеме.

Твердое “нет”

В психологии умение отказывать без угрызения совести называется ассертивность. Именно эта характеристика совмещает в себе уверенность, участие к проблемам других и умение отказывать. Особенно она нужна на работе, когда начальник заваливает работой, лезет в личную жизнь и дает непрошенные советы.

Вам повезло в жизни, и у вас именно такой начальник? Не беда, применяя советы психолога, вы сможете воздвигнуть личностные границы. Ну а если пришло время увольняться, и вы чувствуете, что это вызовет массу негатива, изучите, как уволиться с работы красиво и при этом остаться хорошим человеком.

Начинайте говорить «нет»

Вернемся к этому «нет». Вам нужно сделать следующее упражнение: вам нужно начинать говорить «нет», если это уместно. Если осознанность, про которую я говорил, чуть-чуть возрастет, вы будете замечать уже, что вам хочется соврать, а вы говорите «нет», вы немного смягчаете, говорите: «Нет, извини, ничего личного». Можно даже пошутить. Я обычно применял фразу из фильма про мафию, кажется, «Крестный отец»: «Я застрелил твоего отца. Ничего личного. Бизнес есть бизнес». Я говорил: «Ничего личного. Бизнес есть бизнес». «Извини, нет. Давай я для тебя сделаю вот это…» Всегда помните, что есть некая альтернатива.

Так вот, каждый день, особенно, если вы где-то работаете или заняты конкретной деятельностью, если вы не просто лежите с кошкой на диване, то у вас наверняка найдется куча моментов, где надо сказать «нет». Потренируйтесь перед зеркалом. Придумайте себе смягчающую фразу.

Если он пришел просить вашей руки, не говорить «пошел на фиг», а сказать, что «нет, извини, я другому отдана».

Начните хотя бы два раза в день говорить «нет», если это уместно. На следующей неделе начните три раза в день говорить «нет», если это уместно. И потом, через месяц, вы заметите, что у вас уже останется очень мало поводов говорить «нет», потому что вам это будет не страшно, а Вселенная нам посылает сигналы, когда нам страшно.

Если мне страшно говорить «нет», то Вселенная постоянно присылает мне каких-то людей, какие-то ситуации, когда мне надо отвечать «нет», а я не знаю, что отвечать, мне страшно. Она перестанет вам их присылать. Да, изредка такие ситуации будут возникать в более серьезных вопросах. Но это уже совсем другая история.

Еще хочу сказать несколько слов о том, что у нас есть канал Telegram, где я выкладываю свои самые лучшие статьи, самые лучшие видео, самый лучшие советы, рекомендации без всякой рекламы — чистый контент специально для вас, специально для тех, кто подписывается на мой канал Telegram. Подписаться вы можете ниже, где есть ссылочка на него. И раз в неделю выходит видео либо статья, либо видео с расшифровкой, с текстом. То есть вы получаете видео и, если вам так удобнее, то можете прочитать текст, взять оттуда то, что вам полезно, и добро пожаловать на наш канал Telegram.

Желаю вам успеха и процветания! С вами был Игорь Мерлин, пока-пока!

Там будут публиковаться самые лучшие разработки в области эзотерики, денег и отношений. Практические рекомендации и фишки.

Члены сообщества каждую неделю по вторникам получают информацию для своего развития в удобной форме. Данные материалы не публикуются в свободных источниках или интернете.

Не оправдывайтесь

Долгие оправдания отнимают у вас силы и дают собеседнику простор для манипуляций. Помните: объяснять причины отказа и оправдываться — разные вещи.

«Многие в момент отказа начинают длинно оправдываться, описывая кучу причин, по которым они якобы не могут что-то сделать. Манипулятор легко найдет способ эти оправдания оспорить и принудить человека делать то, что тот не хочет. Когда я отказываю, то объясняю причины так, что это не оставляет простора для обсуждения», — рассказывает Иван.

«Становится неловко, если в ответ на просьбу я получаю какие-то длинные оправдания. Если человек просто скажет „нет“, разговор на этом будет окончен. А когда начинают лить поток оправданий, становится сложно. Чувствуешь себя так, будто человека к чему-то принуждаешь, будто сказал что-то неприемлемое», — делится Павел.

«Оправдания — абсолютно точно бесполезная вещь. Спокойно разъяснить причины отказа бывает полезно. Но

Если человек уверен, что не собирается чего-то делать, он не выдумывает оправдания. Просто не возникает такой потребности», — говорит Дмитрий.

Правила «НЕТ» — правил нет

Общих правил нет. Но попробуйте использовать эти, чтобы постичь искусство говорить «нет», не отталкивая от себя людей.

Правило 1: Услышьте собеседника

Когда от вас чего-то хотят или просят о чем-то, не важно, правы они или нет, у них есть право быть услышанными. Послушайте, о чем говорит вам человек

Не прерывайте его в середине предложения и не говорите категорически «НЕТ».

Выслушать собеседника является знаком уважения. Это также помогает понять суть проблемы, которую они пытаются донести до вас. Иногда бывает так, что первое впечатление ошибочно, и вы понимаете это уже в процессе разъяснений.

Правило 3: Будьте дипломатами

Категоричный отказ может поранить чувства другого человека, а вас может оставить с чувством вины. Говорите «нет», но будьте дипломатичны. Выслушайте вопрос и скажите, что посмотрите свой календарь и оцените свою загрузку.

Если у вас действительно нет возможности помочь, подойдите к человеку и объясните ситуацию. Любое участие, моральная поддержка будут благоприятно сказываться на ваших отношениях, даже если ответом было «нет».

Правило 4: Не чувствуйте вину

Вина — очень сложное и сильное чувство. Она заставляет вас чувствовать ущемленным и ничтожным. Поэтому если вы сказали «нет» и почувствовали себя виноватыми, попытайтесь понять почему.

Например, ваш сосед просит дрель, но она вам нужна сегодня. Вы хотите ему отказать, но вы чувствуете вину перед ним, так как он ваш друг и хороший сосед. Обдумайте ситуацию и скажите себе: «Это нормально сказать один раз «нет». Если чувство вины продолжает мучить вас, разрулите ситуацию по-другому и задайте себе вопрос: «Чувствую ли я себя виноватым?» — снова. Вы обязательно найдете оптимальный выход.

Правило 5: Будьте тверды в своем решении

Сейчас вы сказали «нет», а через минуту под небольшим давлением со стороны, вы уже говорите «да». Такая смена тактики может очень снизить оценку в глазах окружающих, а вы станете тем, кто не может отстаивать свое мнение и прослывете слабовольным человеком.

Спокойно скажите «нет» и дайте понять, что это окончательный ответ. Придерживайтесь своего решения.

Правило 6: Не теряйте самообладание

Сказать «нет» или отказать в чьей-то просьбе — не значит начать войну. Вас могут обвинить, что вы предаёте своих, что вы нечестны с собеседником. Правдивы или нет данные обвинения, вы должны контролировать свои чувства и быть внимательными к человеку. Будьте спокойны, проявите зрелось. Скажите «нет» без оскорблений и злости.

Правило 7: Предупреждайте заранее

Предупредите заранее окружающих о важных делах, и тогда не нужно будет говорить «нет». Если вы заняты каким-то срочным проектом, предупредите всех, что будете заняты и не сможете помочь. Возможно, в этом случае, ваше окружение будет в курсе вашей загруженности и не будут отвлекать вас своими просьбами.

Правило 8: Ищите обоюдное решение

Будьте честны и приложите усилия для решения проблемы. Только так вы найдете обоюдное решение проблемы.

Скажите вашему собеседнику, почему вы говорите ему «нет». Если можете помочь каким-то образом или знаете, кто может помочь, скажите ему прямо. Не «переключайте стрелки» на других, посоветуйте, как решить проблему, но уже без вашего участия.

Правило 9: Не врите

Нет ничего хуже лжи. Если вы отказываете, опираясь на несуществующие причины, то это сразу выплывет наружу. Отказав коллеге по работе, сославшись на сильную занятость, в то же самое время прогуливаясь по коридорам или зависая в кафетерии, вы только оттолкнете всех от себя. Не превращайтесь в псевдо-трудоголиков, которые «всегда заняты».

Если у вас есть возможность помочь, подумайте, возможно именно эта помощь станет связующим звеном всего коллектива?

Спасибо, нет: как научиться отказывать правильно?

Техники правильного отказа – это психологические приемы, посредством которых вы сможете действовать уверенно. В зависимости от характера оппонента и ситуации, целесообразно выбрать тот или иной способ грамотного отказа.

Сказать, как отрезать

Метод работает с агрессивными и настойчивыми манипуляторами. Эти люди уверены, что отказ всегда должен сопровождаться объяснением. Но, с вашей стороны это будет выглядеть, как оправдание, что понижает самооценку. Причина отказа – это ваше личное дело, и вам выбирать, озвучивать ее или нет. В разговоре с агрессивным и настойчивым оппонентом, не юлите, не выдумывайте причину. Скажите свое твердое «нет». Это не даст манипулятору возможность маневра. Возможно, отказать придется не один раз, поскольку такие люди не привыкли сдаваться. Представьте себя испорченной пластинкой, которую заело на одном слове. Слово это «нет». 

Отказ с сочувствием

Подходит, если перед вами манипулятор, добивающийся целей путем давления на чувство вины. Несмотря на внешнюю безобидность, такие люди являются умелыми, изобретательными кукловодами. Их жертвами становятся личности с низкой самооценкой, склонные к самокопанию. Дайте понять, что вы не относитесь к их числу. Посочувствуйте проблеме собеседника, выскажите, как вы понимаете его отчаяние и деликатно отойдите в сторону.

Отказ без срока давности

Метод поможет, если вы крайне не уверены в себе, легко поддаетесь на манипуляции  и рискуете сорваться, снова попав на крючок.  Отказ без срока давности не требует быстрого ответа. Возьмите тайм-аут. Посоветуйтесь с близкими, друзьями, которые укрепят вас в правоте. Пример такого отказа: «Дайте мне время подумать», «Сейчас я не могу ответить, поскольку уже запланировал на этот день собственные дела».

Прекратите быть слишком хорошим

Опять же очень важно быть вежливым, но быть хорошим и всегда соглашаться, значит, вредить себе. Если людям очень легко забирать у вас время (или деньги), то они будут продолжать это делать

Но если вы возведете стену, они будут искать более легкие пути. Покажите им, что хорошо охраняете собственное время, будьте твердым и не сдавайтесь из-за большого количества просьб (которые не находятся на первом месте в вашем списке приоритетов).

Семь ежедневных привычек счастливых людей

От спортсменов до голливудских звезд: мужчины Наоми Кэмпбелл

Молодожены объездили весь мир и в каждой стране делали свадебное фото

Что происходит с человеком, который не умеет отказывать

Когда мы помогаем другим людям добровольно, потому что сами этого хотим, то чувствуем себя при этом хорошо и комфортно. Если же мы соглашаемся выполнить просьбу вопреки собственным желаниям, нарушая личные планы, то сразу появляется внутреннее раздражение. Чем чаще человек жертвует своими интересами ради выполнения чужих просьб, тем сильнее у него начинают проявляться следующие симптомы:

• теряется уверенность в себе;
• падает самооценка;
• возникает ощущение, что им пользуются;
• снижается жизненная активность.

Окружающие воспринимают безотказного человека как мягкотелого и слабохарактерного. Начинают активно пользоваться им в своих целях, перекладывать на него львиную долю работы. Нужно научиться уважать собственное время, тогда и остальные будут с вами считаться.

Проанализируйте, сколько времени вы тратите на выполнение просьб посторонних людей, а сколько времени остается у вас для себя. Не слишком ли часто окружающие просят вас о “помощи”, хотя вполне могли бы справиться сами? Вы всегда соглашаетесь выполнить просьбы? Почему вы это делаете? Потому что таким образом хотите сохранить дружеские отношения или боитесь показаться грубым?

Запомните самое главное – отказывая в просьбе, вы автоматически не становитесь плохим человеком. У вас есть собственная жизнь, интересы и планы. И если они противоречат просьбе, с которой к вам обратились, то вы имеете полное право сказать “нет”. Это нормально! Это позволит вам сохранить личные границы и не допустить их нарушения.

Как правильно сказать «НЕТ»

Бывают ситуации, когда не нужно или не хочется кому-то что-то объяснять, доказывать, спорить…

Ваша сестра хочет, чтобы вы позаботились о её детях, дядя хочет, чтобы вы починили компьютер, друг хочет, чтобы вы помогли ему с переездом, а на работе начальник требует, чтобы вы завершили двухнедельный проект… через 3 дня.

Если это звучит знакомо, одним из самых мощных способов защиты является простое слово: Нет.

Когда вы научитесь говорить «НЕТ» запросам других людей, вежливо, но твёрдо, вы действительно начнёте контролировать свою жизнь и перенаправите свое время людям, которые действительно нуждаются в вас.

Как отказывать друзьям и близким?

Говорить НЕТ семье и друзьям, как правило, трудно, потому что мы просто чувствуем себя обязанными сделать все, что требуется для сохранения и поддержания наших отношений.

Конечно, здорово помогать, если это возможно, и вы должны быть снисходительными и щедрыми по отношению к членам своей семьи и близким… Но это не значит, что вы должны тратить всё свободное время, забывая о своих целях и мечтах.

Если вы не научитесь говорить «НЕТ», то не сможете посвятить часть своей жизни… себе!

Вот некоторые ценные приемы, которые могут помочь вам сказать НЕТ, не вызывая трений с другими людьми.

«НЕТ» без объяснения

Это одна из лучших техник. Вместо того чтобы искать «хорошее оправдание», вы просто говорите что-то вроде: «Извините, у меня уже есть важные планы».

Нет необходимости объяснять, какие у вас планы. И даже если эти «планы» состоят в том, чтобы отдохнуть дома, они все равно являются ВАШИМИ планами, и нет необходимости перед кем-либо оправдываться.

«Я принципиально не…»

Еще один мощный способ сказать «нет» — это использовать свои принципы. Например, если вы устали принимать звонки от продавцов, вы можете сказать что-то вроде: «Я принципиально ничего не покупаю по телефону. Всего доброго».

Вы также можете обратиться к семейным традициям/правилам, например: «Извините, я не могу пойти с вами, потому что по пятницам вечером у нас проходят семейные ужины».

«Плюс» такой стратегии в том, что обычно люди не рассматривают такой ответ как отказ. Вы просто следуете правилам, которые создали сами или которые существуют в вашей семье.

«Я посоветуюсь с супругом/ой»

Иногда вам просто нужно время, чтобы все обдумать. Один из способов, которым вы можете воспользоваться — говорить что-то вроде: «Большое спасибо! Я собираюсь сначала посовещаться с моим супругом, а потом позвоню вам»

Этот подход хорош, когда агрессивный продавец пытается убедить нас купить что-то, когда мы не видим истинной ценности в этой покупке.

«НЕТ» по причине обещания самому себе/другим людям

Это стратегия личных обещаний. В некоторых случаях можно сказать: «Извините, но я пообещал себе не брать больше обязанностей в ближайшее время».

Другой вариант: «Извините, я обещал маме, что приеду к ней сегодня днем».

«НЕТ» по-честному

И, наконец, простой способ сказать «НЕТ» в некоторых ситуациях — это быть честным, и ответить что-то вроде: «Это звучит здорово, я бы с удовольствием, но я так устал после работы, я действительно хотел бы взять выходные и просто отдохнуть».

Это, пожалуй, лучший подход. Нет необходимости придумывать оправдания.

Как сказать «НЕТ» на работе

Мощная стратегия, позволяющая сказать «НЕТ» дополнительной работе или деятельности, которую вы не хотите выполнять, состоит в создании списка приоритетов.

На своем компьютере вы можете создать список и распечатать его, а затем повесить на стену или просто положить на стол. Название документа должно быть примерно таким: «Текущие приоритеты».

Всегда в списке должно быть от 3 до 5 дел.

Когда ваш начальник или ваш коллега попытается попросить вас сделать дополнительную работу, покажите им список и скажите, что это то, что вы должны сделать срочно.

Как сказать «НЕТ», если вы работаете дома

Если вы работаете дома, многие люди не понимают, что то, что вы делаете, действительно столь же ценно (или более ценно), как и любая другая работа.

Вам также нужно создать список приоритетов и повесить его на стену или положить рядом с компьютером.

Однако, к этому списку вам следует дописать приблизительное время для выполнения каждого вида работы.

Таким образом, никто не сможет сказать: «Давай! Потом быстренько доделаешь свою работу», потому что вы можете показать им список и сказать: «Послушайте, я еще не сделал этого, и это займёт у меня 3 часа… Я хотел бы уйти, но я не могу оставить эту работу на полпути».

Начните контролировать свою жизнь. Отвечайте твёрдо и непоколебимо: «НЕТ»  всему, что отвлекает и мешает двигаться к цели. Желаем успехов!

Как научиться отказывать людям и говорить “нет”: 7 действенных советов

Перед тем, как научиться отказывать людям и говорить “нет”, важно осознать, что в отказе нет ничего страшного. Сказав “нет”, вы не становитесь плохим, ненадежным или бесчувственным

Отказ выполнить просьбу означает лишь то, что у вас имеются какие-то более важные дела и потребности. У человека есть полное право не делать того, что он не хочет, не может или считает неправильным. Если вы будете уверены в том, что отказ — это нормально, собеседник воспримет его также спокойно.

Советы, которые пригодятся тем, кто хочет научиться отказывать людям и говорить “нет”:

1. Берите время на раздумье. Если сразу сказать “нет” тяжело, а слово “да” буквально крутится на вашем языке, лучше сказать “я подумаю”. В это время можно проговорить про себя все минусы положительного ответа, подготовиться к отказу и справиться с волнением;
2. Обозначьте свое отношение к просьбе. Чтобы подготовить собеседника к отказу, выскажете свое отношение к просьбе. Лучше, если вы скажете честно, почему затея вам не нравится или не интересна;
3. Отказывайте уверенно, но не грубо. Чтобы вас не начали уговаривать, произнесите слово “нет” решительно и твердо. Собеседник должен понять, что ваше решение окончательно и неизменно;
4. Кратко аргументируйте свой отказ. Чтобы просящий не обиделся и не подумал о вас плохо, поясните причину своего отказа. Например, “Я не могу занять деньги, потому что мне самому не хватит до зарплаты”, “У меня не получится посидеть с детьми вечером, так как я сильно устаю на работе”;
5. Не оправдывайтесь. Ни в коем случае не стоит оправдываться, ведя длинный рассказ о том, почему же не получится помочь. В этом случае собеседник почувствует вашу неуверенность, к тому же задумается в правдивости всего сказанного;
6. Проявите свое участие и предложите альтернативу. Отказ не отменяет сочувствия и поддержки. Если помощь может оказать кто-то из ваших знакомых, попробуйте предложить человеку обратиться к нему. Скажите, что в следующий раз обязательно постараетесь помочь;
7. Если просящий пытается настоять, уговорить или “надавить на жалость”, спокойно выслушайте его, и еще раз скажите “нет”, повторив причину отказа.

Следуя этим советам, можно постепенно научиться говорить “нет”. По началу выполнять рекомендации будет нелегко, и над собой придется сделать определенное усилие. Со временем же отказывать для вас станет так же естественно, как и соглашаться.

Как научиться говорить нет и чувствовать себя при этом комфортно

Чтобы понять, как научиться говорить нет, психология предлагает вначале разобраться с причинами появившихся трудностей. Полагаясь на высказываемые многими причины о боязни обидеть или расстроить ближнего, можно выявить самую распространенную причину – это боязнь отказывать людям, причисляемым к семейному кругу. Определенные моральные кодексы, воспитание в духе взаимовыручки, а также довольно резкое (иногда и манипулятивное поведение родственников) – эти причины могут сковывать ваше отстаивание собственных интересов и пространства, чтобы не показаться грубым, неблагодарным или чтобы избежать игнора и прекращения общения с кем-либо из семьи. Общее для этих мотиваций – это страх потери семейных связей (их наличия или качества).

Следующей причиной является страх потери уже имеющегося или перспективных возможностей. Наиболее ярко это иллюстрируется в рабочих моментах, когда человек готов выполнять просьбы не по своим должностным обязанностям, чтобы не лишиться места, бегает по личным поручениям шефа в надежде на повышение в должности. Сколько бывало, что просьбы того, в чьих руках находится наша премия или возможность отпуска мы выполняем, даже если нам это сложно и неудобно. Но существуют люди искренне добрые, стремящиеся помочь каждому, встреченному на пути. Тех, кто способен по достоинству оценить подобную черту очень мало, а вот улавливающих безотказность и скидывающих свои проблемы хватает. Обычно жизнь добрых людей наполнена разбором чужих проблем, дел много, свободного времени мало, и вроде они все такие замечательные для других, но собственная жизнь страдает.

Страх разрушить отношения и страх одиночества заставляют обманчиво полагать, что постоянное согласие с другими заставит их быть на нашей стороне, что уступки помогут удержать партнера. В отношениях всегда важным моментом является ориентация на собственные ощущения и то, чем вы готовы пожертвовать. Есть люди, с которыми возможен равнозначный диалог и они спокойно воспримут ваш отказ, оставаясь в теплом взаимодействии, а есть те, кто не способен даже единственного отказа диктуя свои правила жизни. Насколько искренни эти отношения и насколько они нужны, требует индивидуального анализа, а также размышления, почему вы так боитесь высказывать собственное мнение и постоянно двигаете границы своей личности в этих отношениях.

Но помимо факторов, имеющих четкую привязанность к конкретной ситуации, есть также общая тенденция современного общества. Уровень стресса возрастает непомерно с каждым днем, и каждый невольно является хроническим носителем хотя бы минимального уровня нервного напряжения. В таких условиях, человек может оценивать свой негативный ответ, как возможность противостояния или конфликта, что крайне нежелательно и подсознание само выбирает наименее конфликтные стратегии поведения.

Чтобы понять, как научиться говорить нет, людям стоит разобрать, почему и когда это стоит делать, чтобы приобретенный навык не выглядел конфронтацией со всем миром и не использовался в качестве перекладывания ответственности и действий на других. Оценить свое умение отказывать поможет взгляд на собственную жизнь, и оценка, сколько времени и места в ней остается для вас, на каком этапе находятся ваши достижения и увлечения (если перестать сидеть три раза в неделю с ребенком подруги, то появится время для спортзала, а если не помогать коллеге с ее же отчетами, то вскоре появится повышение или это время вы потратите на фриланс). Мягкость и безотказность не вызывают теплых чувств и уважения, наоборот закрепляют впечатление человека бесхарактерного, ничего из себя не представляющего. Вашу помощь со временем перестают ценить, а потом начинают требовать выполнения прихотей, как обязанностей – таковы особенности человеческой психики, когда вы сами двигаете свои границы, окружающим становится интересно посмотреть насколько их можно продавить еще, и поверьте, никто не остановится, подумав или пожалев вас, ведь если соглашается, значит, может, значит не трудно.

Перестроиться на другой стиль поведения будет проблематично, придется отказаться от привычных действий по накатанной, а при каждой просьбе полностью анализировать массу факторов, а не только то, что это обратился симпатичный человек.

Организм говорит НЕТ вместо вас

Как часто вы говорите себе, что больше не будет соглашаться, не будете помогать в ущерб себе. Но очередная просьба, и вы уже вновь задерживаетесь на работе или едете встречать родственников соседей в аэропорт.

Для многих единственный выход отказать – это ложь: трубу прорвало, лифт застрял, прикинуться больным или действительно заболеть. Организм приходит на помощь и в самый нужный момент поднимает температуру, чтобы вы хоть немного позаботились о себе. Но даже в этом случае начинаете винить себя и ругать, что поступили не благородно, а организм истощается.

ПРАКТИЧЕСКОЕ УПРАЖНЕНИЕ

1. Представьте себе ситуацию из недавнего прошлого, когда вы точно хотели сказать «нет», но взяли на себя дела, обязательства, дали обещание, о чем тут же пожалели.
2. Напишите чувства, которые вы испытывали в момент, когда соглашались и в момент, когда пожалели о сказанном.
3. Что вам помешало сказать нет?
4. Пофантазируйте, что было бы, если б вы отказали.

Скорее всего, после выполнения упражнения станет ясно, что ничего ужасного не произойдет, если вы начнете отказаться от ненужных обязательств. Кто-то обидится на вас, будет недовольным, разозлится и что? Это его право, от этого вы не станете плохим, скорее перестанете быть удобным для других. За вами выбор – жить для других, или ради себя, выполнять просьбы людей, или занимать себя чем-то действительно интересным и приятным.

Тайм-менеджмент и продуктивность

Я постоянно думаю о времени, ведь это единственный ресурс, который нам никогда не возобновить. Где взять больше времени? Оптимизируйте время сна. Возможно, чтобы чувствовать себя здоровым, вместо стандартных девяти часов вам достаточно семи или восьми. Проверьте! Как использовать время более эффективно?

• С пользой проводите так называемое «мертвое» время (за компьютером или перед телевизором).
• Сосредоточьтесь на делах с высокой отдачей (помните о правиле 80/20: 20 % задач приносят 80 % результата).
• Фокусируйтесь на том, что поможет вам расти (чтение, общение с вдохновляющими людьми, работа над целями).​

Фразы, которые помогут грамотно отказать

Я уже писала о том, как научиться общаться с людьми. Общение всегда должно быть вежливым и приятным. Это правило касается и отказа. Он должен звучать корректно и деликатно. Если сосед просит у вас деньги в долг, то не стоит говорить ему в лоб: “Денег не дам, потому что не верю, что ты собираешься их возвращать”. Звучит по-хамски.

Если хотите отказать деликатно, чтобы не обидеть человека и остаться с ним в хороших отношениях, лучше всего сказать: “Мне бы очень хотелось помочь, но я никак не могу этого сделать сейчас”. Можете даже причину не объяснять. Этой фразой вы даете понять, что и рады бы помочь, но в силу определенных обстоятельств не в состоянии этого сделать.

Также для отказа можно использовать следующие формулировки.

• “Думаю, ты легко справишься и без моей помощи”;
• “Мне крайне неудобно сейчас этим заниматься”;
• “У меня совсем нет времени на это”;
• “Не могу ничем помочь. С этой просьбой тебе лучше обратиться к специалисту”;
• “Я бы и рад помочь, но вряд ли у меня это хорошо получится. Ты, скорее всего, будешь недоволен, а я не хочу портить с тобой отношения”.

Еще один хороший прием, который используют менеджеры по продажам при работе с клиентами, заключается в том, чтобы отказывать, но используя слово “да”. В этом случае их ответ начинается с фразы: “Да, но нет”. Это помогает сгладить негативное впечатление от отказа.

Фразы, которые я вам предложила, помогут отказаться от неудобной просьбы и сохранить при этом баланс между вежливостью и категоричным отказом

Однако не так важно, что именно вы говорите. Важнее – как вы это делаете

Ответ должен звучать твердо, решительно и уверенно, чтобы у просящего не возникло и мысли, что вас можно уговорить и заставить выполнить его просьбу.

Рекомендую посмотреть видео и закрепить материал, почему важно научиться говорить “нет” и как правильно это делать. https://www.youtube.com/embed/p7kbYqs5TaE

Откуда берутся безотказные люди?

С детства в школе и дома нас учили быть хорошими. Учили помогать старшим, поддерживать младших, радовать близких хорошим поведением, учится на «отлично». Все эти наставления не идут в резонанс с истиной. Именно они формировали в нас полноценных членов общества с моральными качествами и способностью к состраданию. Однако,  в подсознании безотказных людей необходимость помогать базировалась не на естественном желании делать это, а на чувстве вины.

Корни проблемы, как это бывает в подавляющем большинстве случаев, находятся в прошлом. Когда-то родители и другие старшие наставники, руководствуясь безобидным желанием сформировать в ребенке высокоморальную личность, допустили ошибку. Они внушили маленькому человеку, что отказываясь протянуть руку помощи, он станет плохим, неугодным, отвергнутым. Такая программа является еще одним манипулятивным рычагом, в основе которого лежит страх. Взрослея, такой человек помогает, как бы, из-под палки, жертвуя своими интересами, принципами, планами и временем. Не имея реальной угрозы, он продолжает бояться, поэтому становится легкой наживой для манипуляторов, бессовестно садящихся ему на шею.

Прекратить эти самоистязания можно и жизненно необходимо. Перестав говорить «да» там, где необходимо отрезать решительное «нет», вы сбросите с плеч обременительный груз чужих проблем и станете увереннее смотреть на мир.

Заключение

Когда вы овладеете умением отказывать в выполнении обременительных просьб, вы сможете изменить себя. У вас появится гораздо больше свободного времени, которое вы сможете тратить на по-настоящему важные дела. Например, читать полезную литературу, общаться с близкими и другими интересными вам людьми, заняться спортом и т. д.

Только не стоит отказывать абсолютно всем и во всех просьбах. Вы ведь научились говорить “нет”, чтобы отстаивать свои интересы и личные границы. Помочь тем, кто действительно в этом нуждается – это вопрос совести. Я прошу вас не забывать оказывать помощь людям, когда вы можете это сделать. Добро всегда возвращается!