Что такое FBS и как работает эта схема

FBS (Fulfillment by Seller) — это схема работы с маркетплейсами, при которой продавец хранит товары на собственном складе и самостоятельно занимается упаковкой и подготовкой заказов, а доставка осуществляется силами маркетплейса или его партнерских служб. Дословно FBS переводится как «фулфилмент продавцом», что отражает суть: продавец отвечает за хранение и сборку заказов, а маркетплейс берет на себя доставку и взаимодействие с покупателем.

Эта схема является одной из самых востребованных у предпринимателей, работающих с маркетплейсами, так как позволяет гибко управлять складскими запасами, сокращать расходы на хранение и быстро запускать продажи без передачи товаров на склады маркетплейса.

Как работает FBS на практике:

1. Загрузка товаров в личный кабинет маркетплейса. Продавец создает карточки товаров, заполняет характеристики, загружает фото и устанавливает цену. После модерации товары становятся доступны для покупателей на площадке.
2. Хранение товара на складе продавца. В отличие от схемы FBO, когда товары хранятся на складах маркетплейса, при FBS продавец использует собственный склад, что дает возможность гибко контролировать остатки и использовать единый склад для разных каналов продаж.
3. Получение и обработка заказа. Когда покупатель оформляет заказ, продавец получает уведомление в личном кабинете маркетплейса и должен в установленный срок подтвердить наличие товара, собрать и упаковать его. Маркетплейсы обычно устанавливают ограничение на время сборки (от нескольких часов до 1–2 дней в зависимости от региона и условий доставки).
4. Упаковка по стандартам маркетплейса. Продавец упаковывает заказ в соответствии с требованиями площадки: использует прочную упаковку, маркирует товар стикером с трек-номером, который можно распечатать в личном кабинете. Несоблюдение правил упаковки может привести к штрафам или возврату отправления.
5. Передача заказа маркетплейсу или курьерской службе. После упаковки продавец передает заказ в пункт приема заказов маркетплейса или передает курьеру, который приезжает забирать заказы по расписанию. Далее доставка покупателю осуществляется силами маркетплейса.
6. Доставка и оплата. Маркетплейс доставляет заказ покупателю и принимает оплату, после чего за вычетом комиссии переводит деньги продавцу на расчетный счет согласно графику выплат.

Преимущества работы по схеме FBS:

– Экономия на хранении. Продавцу не нужно оплачивать хранение на складе маркетплейса, что особенно важно при большом ассортименте или медленной оборачиваемости товара.

– Гибкость управления запасами. Можно использовать единый склад для продаж через маркетплейсы, собственный интернет-магазин и другие каналы, что упрощает учет и пополнение остатков.

– Быстрый запуск продаж. Нет необходимости в передаче товара на склад маркетплейса, что сокращает время запуска новых позиций в продаже.

– Возможность работы с товарами, требующими особых условий хранения. При необходимости продавец может использовать специализированные условия хранения, недоступные на складах маркетплейса.

Недостатки FBS:

– Ответственность за упаковку и сборку заказов. Продавец тратит время и ресурсы на упаковку и комплектацию, соблюдение стандартов маркетплейса.

– Необходимость своевременной обработки заказов. Нарушение сроков подготовки заказов может привести к штрафам и снижению рейтинга.

– Сложности при большом объеме заказов. При росте продаж нагрузка на склад продавца возрастает, что требует дополнительного персонала и организации процессов.

Схема FBS часто используется продавцами, которые хотят контролировать остатки и упаковку, при этом использовать логистику маркетплейса для доставки. Это удобный формат для малого и среднего бизнеса, так как позволяет минимизировать затраты на старте и сохранить гибкость при управлении товаром.

Для эффективной работы по FBS важно:

– поддерживать актуальные остатки товаров в личном кабинете маркетплейса;

– организовать удобный и быстрый процесс сборки и упаковки;

– соблюдать стандарты упаковки и маркировки;

– контролировать сроки передачи заказов для доставки.

В процессе создания статьи частично задействованы материалы с сайта teamdeem.ru — как работает схема FBS