Автоматический обзвон является одной из функций телефонии, предоставляемой интернетом. Система автоматизировано способна прозвонить по номерам из перечня, при этом голосовой робот доносит сведения до человека. Если нужно уточнить некоторые детали, а также обеспечить клиента дополнительными сведениями, то необходим компетентный работник. При таких обстоятельствах структура на конкретной стадии разговора может подключить оператора. Узнать подробнее про услугу автообзвона можно на портале http://calldog.ru
Задачи, которые перед собой ставит автообзвон
Онлайн-магазины доносят сведения до клиентов про скидки и акции, новые товары, поздравляют с различными событиями, анкетируют, накапливают отклики от покупателей и спрашивают про их мнение о тех или иных услугах.
Автотранспортные и курьерские организации таким образом доносят до человека сведения про задержку, прибытие посылок, про стоимость и период бесплатного сохранения на складах, конкретизируют место и узнают про подходящее время для адресата.
Поставщики жилищных и коммунальных услуг, банковские организации, мобильные операторы, кредиторы напоминают своих клиентам про пополнение счета, внесении необходимого взноса по кредиту, оплате долга, рассказывают про новинки и изменения в тарифах, уведомляют про сбои в деятельности или проблемных моментах, возникших при переводе.
Рекрутинговые организации таким образом зовут на собеседования, а также уведомляют про отказ от сотрудничества. Присутствуют специализированные рекрутеры-роботы, которым под силу проводить анкетирование и собеседование претендента.
Сервисы такси озвучивают ценник, а также время прибытия автомобиля, отклоняют или берут заявки, устанавливают точное месторасположение.
Медорганизации, салоны красоты, стоматологии уведомляют про приём или отменяют его, собирают отклики, доносят до клиентов информацию про скидки и акции.
Плюсы автообзвона
Человек, воспользовавшись этой функцией, сберегает время, ведь отсутствуют промежутки между звонками. Отбор и набор номеров ручным способом – это несколько минут, а перерывы работников забирают еще час.
Машина предоставляет данные про звонок в CRM, есть возможность в короткий срок получать отчетность и понимать результативность такой коммуникации.
Загрузка...
