Топ-10 soft skills, которые нужно освоить в современном мире

Как оценить глубину пробела в навыках

На западе рекрутеры борются с нехваткой гибких навыков, устанавливая равные пропорции между наймом подходящих кандидатов и переквалификацией действующих сотрудников. Дело в том, что такая гибридная экспертиза — редкость, и бизнесу трудно найти готовых специалистов на рынке труда, их приходится переманивать из других компаний. Поиск может растянуться на долгий период, а текущие задачи бизнеса нужно закрывать уже сейчас. Поэтому в ход идут корпоративные программы обучения.

Чтобы понять, как и чему учить сотрудников, нужно сначала оценить реальный уровень навыков. Это поможет сделать обучение более гибким и мобильным. Самый простой и доступный способ — тесты-опросы сотрудников по уже готовой методике. Например, измерить soft skills можно с помощью инструментов вроде MindTools (решения для профессионального образования с годовой аудиторией в 24 млн пользователей). Тест фокусируется на пяти навыках: лидерство и менеджмент, разрешение проблем и принятие решений, коммуникативность, тайм-менеджмент, личная осознанность.

Второй вариант более сложный и подходит тем организациям, которые собираются внедрять полноценные цифровые профили сотрудников, которые охватывают всю экспертизу. Существуют специальные сервисы (например, Avilar), которые анализирует производительность сотрудников и на основе полученных данных создают портреты компетентности. Их можно сравнивать, выявляя зависимость между уровнем навыков у разных специалистов и показателями их производительности.

После того как пробелы выявлены, нужно подобрать соответствующие материалы и методики обучения. MindTools, например, предлагает готовые техники и инструменты для улучшения каждого из пяти ключевых гибких навыков. В любом случае, программа должны быть индивидуальной. Вместо традиционного подхода, когда «все учатся всему», отрываясь от рабочих задач, лучше разбивать обучение на блоки по группам навыков и уровню сложности. Каждый сотрудник, исходя из его профиля soft skills, получает индивидуальную программу, состоящую только из тех блоков, которые нужны именно ему.

Универсальные Hard Skills в вашем резюме

1. Компьютерная грамотность

Помимо стандартных «уверенный пользователь Microsoft Office», можно добавить, что вы можете вести аккаунт в соцсетях, умеете пользоваться командным планером Monday, талантливо создаете презентации или обрабатываете фотографии в Photoshop.

2. Иностранные языки

Приложите к резюме сертификат об определенном уровне владения языком, это всегда большой плюс. Упомяните, что вели деловую переписку на одном из них.

3. Аналитика

Если вы умеете находить нужную информацию и на ее основе принимать выгодные для компании решения, можете проанализировать рынок или составить базу данных о чем-либо – обязательно упоминайте это в резюме, желательно с примерами.

4. Маркетинг

Есть ряд сложных маркетинговых навыков, которые стали невероятно востребованными в последние годы:

• Поисковая оптимизация (SEO) – комплекс мер по внутренней и внешней оптимизации для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей, с целью увеличения сетевого трафика.
• Маркетинг в поисковых системах (SEM)
• Управление маркетинговой кампанией
• Google Analytics
• Системы управления контентом (CMS), такие как WordPress

Читайте еще:
7 навыков, за которые вам будут платить больше

Вот несколько ресурсов, которые помогут вам разобраться:

Google: Google предлагает бесплатные учебные пособия и руководства, которые объясняют основы SEO, основы поиска Google, AdWords и Analytics. Если нужен пошаговый видеоурок, лучше выбрать один из двух других ресурсов, перечисленных ниже.

Udemy: На этом портале онлайн-обучения есть много бесплатных (и платных) курсов по SEO. Если вы абсолютный новичок, начните с их масштабного учебника по SEO для начинающих.

Lynda.com: Многие профессиональные и образовательные организации имеют подписку на Lynda.com, но вы можете приобрести ее как отдельное лицо ($ 19,99 в месяц), что стоит того, чтобы стать опытным пользователем AdWords. В настоящее время на Lynda.com имеется 168 учебных пособий для AdWords и 57 для Google Analytics, что делает его отличным универсальным ресурсом.

5. Дизайн

Сегодня существует множество дизайнерских программ, которыми может овладеть каждый вне зависимости от своих врожденных художественных способностей. Вот некоторые из них, наиболее популярные среди работодателей:

• Дизайн пользовательского интерфейса (UI)
• Дизайн пользовательского опыта (UX)
• Adobe Creative Suite (Photoshop, InDesign и т. Д.)
• Программное обеспечение для цифрового дизайна, такое как InVision и Zeppelin

Critical Thinking

No matter what the job, employers want candidates who can analyze situations and make informed decisions. Whether you are working with data, teaching students, or fixing a home heating system, you need to be able to understand problems, think critically, and devise solutions. Skills related to critical thinking include creativity, flexibility, and curiosity.

• Adaptability
• Artistic aptitude
• Creativity
• Critical observation
• Critical thinking
• Design aptitude
• Desire to learn
• Flexibility
• Innovation
• Logical thinking
• Problem solving
• Research
• Resourcefulness
• Thinking outside the box
• Tolerance of change and uncertainty
• Troubleshooting
• Value education
• Willingness to learn

Блок 1. Общение

Здесь мы задавали вопросы о продуктивном и непродуктивном общении.

Непродуктивное общение

Нам рассказали много историй про «жёстких чуваков», с которыми сложно общаться, «порой кажется, что они тебя люто  ненавидят, а потом смотришь — вроде нет, нормально всё».

Следствием часто бывает намеренное уменьшение общения с теми, кто «производит» дискомфорт.

Из-за этого страдает обмен информацией, опытом, командный дух, а также продуктивность работы команды в целом. В долгосрочной перспективе влияние непродуктивного общения весомое: для одних ранее интересная работа превращается в рутину из повторяющихся событий, для других — в постоянный стресс и аврал. Годовые цели не выглядят такими вдохновляющими, а рабочая мотивация снижается.

Продуктивное общение

Собеседники часто сводили продуктивное общение к «поиску смысла», который объясняется и отлично иллюстрируется следующими вопросами:

• «Зачем мы общаемся?»
• «Что ты хочешь сказать?»
• «Почему ты так говоришь?»
• «Чего мы хотим добиться данным разговором?»

На продуктивность общения влияет много факторов, один из которых — это эмоции. Ниже — интересное внутреннее правило об их проявлении во время общения, которым поделился один из собеседников.

— Есть такое правило — не злиться на предыдущих программистов проекта. Когда человек считает плохим и неправильным всё, что не написал сам, это  плохо сказывается и на морали команды, и на отношении клиента. Злость и нервозность передаются всей команде, — рассказал CTO в datarockets Дмитрий Жлобо.

Онлайн-общение

По нашим данным, онлайн-общение в среднем занимает от 50 до 90 процентов коммуникаций в ИТ (в зависимости от позиции).

В некоторых компаниях, команды которых находятся в разных странах, становится нормальной практикой приезжать на несколько дней (иногда на неделю) «поработать в гости» в другую страну, создавать общий контекст и синхронизироваться. Это делает удалённые коммуникации между командами более качественными — быстрыми и продуктивными.

Командные встречи

Мы интересовалась не только стандартными встречами (daily standup, grooming прочие), но и командными обсуждениями проблем, генерацией идей.

Существует ряд навыков, которые, по мнению наших собеседников, помогают команде быть двусторонне эффективной:

• уважение к людям, к своим коллегам, понимание того, что все находятся в равных условиях и каждый несёт свой вклад в общее дело;
• открытость — готовность услышать какую-то не очень лестную информацию относительно своей работы;
• ответственность за собственные дела;
• восприимчивость. Часто люди говорят «Ах, что вы мне какую-то Америку открываете, я все это без вас знаю». Это хорошо что ты знаешь, но, а смотрел ли ты на ситуацию с нашей позиции?

— Боязнь показаться некомпетентным — бич нашего времени. Отсюда столько проблем: люди не задают вопросы, не вступают в полемику, невозможно из этих людей вынести какой-то конструктивный конфликт, чтобы они, наконец, хотя бы поорали и пришли к чему-то, чтобы сдвинуть дело с мёртвой точки. Людям свойственно недооценивать проактивность, в то время как ошибки зачастую подвергаются жёсткой критике и даже наказаниям, — считает Agile Project Manager Евгения Корсак.

Есть и обратная сторона боязни некомпетентности на командных обсуждениях — утомительные беседы с целью продемонстрировать другим свою компетентность и глубину интеллекта.

— У айтишников присутствует проблема при коллективном обсуждении и принятии решения, которую можно назвать «Горе от ума». Поймать другого на неоднозначности, доказать, что он неверно использовал термин, в идеале доказать, что другой хуже что-то знает — на эти вещи уходит очень много сил. Важнее сосредотачиваться на поиске решения, а не демонстрировать, кто здесь круче» — уверяет директор QA Academy Юрий Анушкин.

Как понять, нужно ли развивать soft skills?

Если вы хотите понять, насколько необходимы soft skills в вашей работе, то ответьте на несколько вопросов:
1

Насколько важно для моего карьерного продвижения то, как я взаимодействую с окружающими?
2. Есть ли люди в компании на подобной должности, которые двигаются по карьерной лестнице быстрее?
3

Влияет ли мой темперамент на продвижение в компании?

Если вы ответили «да» на эти вопросы, то работать над своими универсальными компетенциями просто необходимо. Для ориентира расскажем, какие универсальные компетенции наиболее перспективны (на основе исследования профессиональной сети LinkedIn):

Коммуникабельность Организованность Умение работать в команде Пунктуальность Критическое мышление Креативность Гибкость Дружелюбность Лидерские качества Умение решать сложные задачи

Наш Центр разработал целый спектр тренингов для школьников, позволяющих развить социальные, интеллектуальные и волевые компетенции еще в подростковом возрасте. Это период, когда происходит адаптация человека в обществе. Общение приобретает исключительную значимость, необщительному подростку будет тяжело взаимодействовать с коллективом, он будет чувствовать себя чужим и эмоционально подавленным. Тренинги позволяют выявить проблемы в развитии soft skills и с помощью активизирующих методик превратить их в сильные стороны личности.
Будем рады видеть вас на наших программах!

Чтобы узнать, какая сфера деятельности вам подходит больше всего, вы можете .

В чем отличия hard от soft?

Чтобы преуспевать в освоении hard skills необходим интеллект (левое полушарие мозга, IQ, логика), для развития soft skills требуется «эмоциональность» (правое полушарие мозга, EQ, эмпатия). Требования к hard skills остаются неизменными вне зависимости от компании, в которой вы работаете, людей и корпоративной культуры. Soft skills, наоборот, изменчивы и ситуативны. Например, относится к профессиональным навыкам (hard skills): правила создания хорошего программного кода будут одинаковы для любого в любой компании. Коммуникативные навыки относятся к универсальным компетенциям (soft skills): правила построения эффектной речи будут зависеть от аудитории, к которой обращается говорящий, от речевой ситуации (разговор в метро или выступление на конференции). Овладеть hard skills можно в различных (школы, институт, дополнительные курсы). Обычно для них выделяются определенные уровни сложности, по которым можно постепенно подниматься, как по лестнице. Например, владение английским языком делится на уровни Elementary, Pre-Intermediate, Intermediate, Upper-Intermediate и т.д. Чтобы получить новый уровень, необходимо сдать экзамен. В отличие от hard skills, для освоения soft skills не существует легких пошаговых инструкций: человек или обладает каким-либо качеством от рождения (например, дружелюбность, спокойный характер), или приобретает его с опытом, путем проб и ошибок (например, умение работать в команде, лидерские качества). Soft skills осваиваются медленнее, чем hard skills. Для hard skills существуют подтверждающие сертификаты и дипломы о том, что сотрудник имеет необходимые профессиональные навыки. Soft skills не имеют сертификации и доказать их наличие гораздо труднее.

Hard and Soft Skills Characteristics

Hard skills focus on practical abilities and skills, whereas soft skills focus on behaviors and personalities, such as social and communication skills. Soft skills are less tangible and harder to teach. Getting along with others, listening well, and engaging in small talk are soft skills.

A person’s soft skills are more intrinsic to personality and more difficult to judge quickly, but they may be as important on the job over time. They might include an ability to work on a team, flexibility, patience, and time management ability.

Hard skills are easier to teach than soft skills, given a certain aptitude and enthusiasm. That’s why employers often look for job applicants with soft skills rather than hard skills.

Понимание ценности для клиента

Зачем это нужно

Во-первых, можно повысить уровень доверия между разработчиком и заказчиком. Если разработчик действительно понимает, зачем он делает то, что делает, он сможет выбрать правильный подход и решение, вовремя подскажет, что задачу можно выполнить иначе (либо не делать вообще).

Во-вторых, можно избежать переделывания. Если разработанный продукт в итоге не решает проблему заказчика или не интересен пользователям, придётся его переделывать (клиент потратит больше денег и засомневается в нашей экспертизе).

В современном мире IT разработчику нужно понимать бизнес заказчика. Если мы разрабатываем решение для компании, которая производит удобрения, всей команде придётся хотя бы на минимальном уровне «погрузиться» (извиняюсь за каламбур) в процесс изобретения, производства или продажи этих самых удобрений. Только так можно сделать по-настоящему хороший продукт.

Как прокачать

Всегда думать о проблеме, а потом уже о задаче. Часто разработчик начинает выполнять задачу, не задумываясь о том, какую проблему решает. Возможно, задача не решает никакой проблемы или решает не ту. Разобраться с этим поможет метод «Пять почему»: прежде чем приступить к задаче, нужно задать пять вопросов «почему».

Разберём на примере

Задача: «Добавить большую зелёную кнопку на главной странице сайта».

Сами или вместе с коллегами попытайтесь ответить на вопрос — почему?

— Потому что клиент попросил.

Но почему клиент попросил нас сделать это?

— Потому что без этой кнопки страница кажется ему пустой.

Но почему страница кажется пустой?

— Потому что на ней мало других элементов для взаимодействия с пользователем.

Почему же на ней мало других элементов?

— Потому что при разработке мы использовали стандартный шаблон.

Почему мы использовали стандартный шаблон?

— Потому что торопились запустить сайт как можно скорее, но теперь у нас есть время, и, возможно, стоит обсудить с клиентом и дизайнерами новый шаблон страницы.

Как вы, наверное, поняли, к пятому «почему» можно докопаться до сути проблемы и, возможно, найденное решение сильно удивит вас и заказчика.

Чтобы лучше понимать ценность для клиента, нужно уметь смотреть на вещи его глазами. Рекомендую почитать книгу «Производственная система Toyota» (Тайити Оно), чтобы понять, как это устроено. Книга рассказывает о том, как японцы перевернули мировое представление о производстве автомобилей, подняв свою автомобильную промышленность на высочайший уровень после Второй мировой войны.

Блок 4. Самообучение и умение учиться

Чтобы чувствовать себя комфортно в рабочих фреймворках вроде Agile, всем необходимо работать над своими soft skills. Ведь даже в основополагающем документе Agile manifesto 8 из 12 пунктов связаны именно с ними. Одна из самых популярных причин, почему люди говорят «эти ваши аджайлы не работают», — как раз слабые soft skills людей и, как следствие, команды в целом.

Soft skills работают как мышцы: чем больше их тренировать, тем лучше они становятся.

Однако зачастую люди просто не знают, какие навыки они могут развивать и как это сделать. Первое, что приходит в голову — спросить у Google, почитать книжку, посмотреть на YouTube. Поскольку у многих людей нет навыков самостоятельного обучения, такое самообразование не очень эффективно. Оно остаётся на уровне «читал/видел/слышал/знаю, что нужно так делать, но непонятно, где конкретно и как применить это в работе».

Совершенно очевидно, что стоит не просто узнавать, что и как делать, но и находить возможности и пространство для практики. Примером эффективного самообучения является, например, детальная проработка бизнес-книги с пометками, комментариями, идеями, которые возникли в ходе чтения, а также составлением «списка планов», что из прочитанного можно применить (хотя бы попробовать) и где.

— Пока ты не попробовал, не наработал шаблон поведения, оно не превратится в навык. Заставить себя виртуальную проработать ситуацию общения с другим человеком очень сложно и ничему не учит, — уверен Fullstack Developer Денис Шелег.

Командная работа

Зачем это нужно

Как бы хороши вы ни были, есть задачи и проекты, с которыми вы не можете справиться в одиночку, не потратив на это кучу времени. Есть проекты, на которых задействовано от 100 до 1000 человек и даже больше. И вовсе не потому, что нужно создать много рабочих мест, а потому, что проект действительно масштабный, и с меньшим количеством участников его не реализовать. Каждый человек обладает уникальным набором навыков, и только собрав вместе таких людей, можно получить крутой результат.

Как прокачать

Решайте совместно с кем угодно, какие угодно задачи — будь то студенческий проект, домашние дела или что-то связанное с хобби — главное, делать это не одному. Например, если вы любите кататься на велосипеде — организуйте велопробег с друзьями или однокурсниками.

Один из способов почувствовать командную работу, поддержку, взаимовыручку — это заниматься командным видом спорта, пусть даже виртуальным (теперь будет отличное оправдание перед родителями за ночи, проведённые онлайн).

Есть такое понятие, как Scrum, которое пришло в IT из регби, под Scrum’ом как раз подразумевается командное взаимодействие на проекте. Рекомендую прочитать книгу отца-основателя метода управления проектами Scrum — Джеффа Сазерленда, которая так и называется «Scrum. Революционный метод управления проектами». Книга рассказывает о том, как работает Scrum в IT, как он был придуман, зачем и как компании перешли от традиционных методов управления к гибким.

Как подчеркнуть софт скилс

Чтобы повысить свой рейтинг в глазах работодателя, необходимо уметь правильно продемонстрировать свои личностные качества в резюме, на собеседовании, в повседневной работе, например:

• При написании резюме необходимо перечислить hard и soft skills, учитывая направление деятельности. Анализ деятельности и требуемых навыков поможет выделить именно то, что нужно. Можно указать: стрессоустойчивость, высокий уровень эмпатии, мотивированность, желание узнавать новое, быстрое обучение.
• Сопроводительное письмо должно содержать информацию хотя бы об одном навыке с подробным описанием и объяснением соответствия ценностям компании. Например: «на предыдущем месте работы была собрана креативная команда для привлечения молодой аудитории для реализации нашего продукта, при этом удалось создать позитивную атмосферу внутри коллектива».

Информация должна быть достоверной и преподнесена просто, четко. Сильные софт скиллс помогут заинтересовать работодателя и сделать тем сотрудником, которого хотят нанять на работу, обеспечив помощь в профессиональном развитии.

Leadership

While not every job opening is a leadership role, most employers will want to know that you have the ability to make decisions when push comes to shove, and can manage situations and people. The ability to step up to the plate in a difficult situation and to help to resolve it is something employers look for in prospective employees

If you are interviewing for a job that has the potential for advancement, the employer will want to know that you have what it takes to become a leader.

Other skills related to leadership include the abilities to resolve problems and conflicts between people, and to make executive decisions.

• Conflict management
• Conflict resolution
• Deal making
• Decision making
• Delegation
• Dispute resolution
• Facilitation
• Giving clear feedback
• Inspiringpeople
• Leadership
• Management
• Managing difficult conversations
• Managing remote/virtual teams
• Meeting management
• Mentoring
• Motivating
• Project management
• Resolving issues
• Successful coaching
• Supervising
• Talent management 

Вернёмся немного назад…

Стереотипный портрет программиста когда-то выглядел так: молчаливый социофоб, в очках с толстым стеклом, футболке или растянутом свитере и штанах, натянутых до пупка. Сегодня мы понимаем, что этот образ далёк от действительности.

Кстати, стоит отметить парня на заднем плане превратившейся в мем фотографии (того, что без очков) — он участвовал в запуске Space X под руководством Илона Маска.

Изменился мир IT, изменились и подходы к управлению проектами. В традиционных подходах можно прочертить чёткую линию между людьми, которые управляют проектом, взаимодействует с бизнесом, и разработчиками, инженерами, которые просто выполняют поставленную задачу.

Эта модель иногда используется и сейчас, но она не всегда успешна и не всегда применима. Причина: очень часто итоговый результат отличается от того, что на самом деле было нужно клиенту или пользователям, либо проект выполняется несвоевременно, либо на него тратится больше денег, чем ожидалось. В поисках решения этих проблем мир IT пришёл к Agile (гибким) подходам к разработке ПО. В этой парадигме границы между ролями стали более размытыми, а общения и взаимодействия с бизнесом и внутри проектной команды стало больше.

How to Showcase Hard Skills on Your Resume

Having a hard skills list in the skills section of your resume is an important first step to win over a hiring manager, but there are a number of other tricks and techniques you can use to truly standout.

Put Your Skills Section Towards the Top of Your Resume

If you’re applying for a job where specific hard technical skills are more important than anything else, such as jobs in IT, you should consider putting your skills section above you work experience.

By doing this, you ensure that the hiring manager can quickly and easily find the most important information they’re looking at a glance. In a job where possessing or lacking a certain hard skill is the key to landing an interview, this simple trick can be the difference between your resume being trashed or placed at the top of the pile.

To get a better idea of how this works, click on the images below to see examples of resumes that have skills sections placed near the top:

Server Resume Sample

Welder Resume Sample

Substitute Teacher Resume Sample

Use Your Professional Experience Section to Highlight Your Skills

Of course, there are many jobs where simply listing your hard skills isn’t enough to impress the hiring manager. If you’re going to have a chance at landing these types of jobs, you need to prove you have the skills necessary to perform them – and a list proves nothing.

For these situations, you can highlight your abilities by demonstrating how you utilized them to accomplish key goals for your company. This is done by populating your professional experience section with your accomplishments.

The following two examples for a project manager will show you how effective this tactic can be:

Пожалуйста, помогите c переводом:

In the UK and the USA, law degree programmes usually take three years to complete. In the UK, these programmes typically include core subjects such as criminal law, contract law, tort law, land law, equity and trusts, administrative law and constitutional law. In addition, students ar

Английский-Русский

Measuring the positive side of the work–family interface: Development and validation of a work–family enrichment scale

Английский-Русский

Giving a definition of the term “comedy”, one may face some difficulties as it’s one of the most complex categories of aesthetics. Comedy is historically volatile, it depends on the context and has a social nature. The laughter is not always a sight of comedy, and comedy is not always defined by laughter. It is circumstances, sharpening the contradictions and helping to reveal its social nature

Английский-Русский

Mendeleev was foreshadowed in his great generalization by De Chancourtois’s helix of elements of 1863, J.A.R. New-lands’s *law of octaves* (1864-5)-which uncovered periodicity in the 8th elements of his chemical groupings — and W. Odling’s work, which suggested that recurrent chemical properties in elements arranged according to atomic weight could not be accidental.

Английский-Русский

Тайм-менеджмент

Зачем это нужно

К сожалению, вопреки общему заблуждению, мы не можем управлять временем. Его у нас ровно 24 часа каждый день. Тайм-менеджмент — это не про время, а про задачи и приоритеты. О том, как управлять делами, чтобы сохранять продуктивность в периоды высокой нагрузки и соблюдать баланс между работой и жизнью.

Как прокачать

Есть много курсов, книг и статей на эту тему, но не все они одинаково полезны и не каждому подойдёт один и тот же метод. Я расскажу о тех методах управления задачами, которые оказались эффективными для меня.

Держать все задачи в одном месте. Сегодня мы получаем информацию отовсюду — почта, мессенджер, звонки, что-то устно, что-то записано в блокноте или на стикерах

Это затрудняет работу, поэтому важно держать всё в одном месте — будь то блокнот или мобильное приложение. Я лично пользуюсь сервисом Nirvana — он простой, в нём есть всё, что мне нужно и ничего лишнего.
Разбивать большие задачи на мелкие, вплоть до таких, как «сходить», «написать», «позвонить»

Человеческий мозг боится больших задач, потому что не понимает, с чего начинать, и мы начинаем прокрастинировать (если вы не знакомы с этим словом, обязательно посмотрите это видео). Мы откладываем задачу снова и снова, до тех пор, пока не придёт дедлайн.
Планировать, что за чем делать, когда разбиваете большую задачу на маленькие.
Ну и последнее — делайте!

Есть несколько книг, которые я счёл для себя полезными. Название первой книги в оригинале звучит как «Getting Things Done, GTD» Дэвида Аллена, на русский её часто переводят неправильно — «Как привести дела в порядок». На самом деле GTD имеет другое значение — как доводить дела до завершения. Вторая книга, которую могу вам порекомендовать, — «Джедайские техники» Максима Дорофеева, в ней много юмора и полезных техник.

The Importance of Skills in the Workplace

Both hard skills and soft skills are important in the workplace, and the top skills employers look for will depend on what the employer is seeking for a particular position.

The main difference between hard skills and soft skills is that hard skills can usually be taught in a series of concrete steps. From an instructor’s or a manager’s perspective, teaching someone how to code is a more easily defined process than teaching them to listen and communicate effectively with a client.

Soft skills can’t be learned by rote, and they involve emotional intelligence and empathy, which often makes them more complicated to impart to a student.

The bottom line is that both hard and soft skills are important to career readiness. Once you have both, you’ll be able to do your job well in the real world, where it’s essential to know what you’re talking about—and be able to talk about it so that other people can understand.

Soft Skills

Soft skills, on the other hand, are subjective skills that are much harder to quantify. Also known as «people skills» or «interpersonal skills,» soft skills relate to the way you relate to and interact with other people. Soft skills include:

• Communication
• Flexibility
• Leadership
• Motivation
• Patience
• Persuasion
• Problem solving abilities
• Teamwork
• Time management
• Work ethic

Unlike hard skills, it’s hard to point to specific evidence that you possess a soft skill. If an employer is looking for someone who knows a programming language, you can share your grade in a class or point to a program you created using the language. But how can you show that you have a work ethic or any other soft skill?

Show, Don’t Tell

Make note of your soft skills and point out some concrete instances where you’ve used them.

Just saying you have the skill isn’t very meaningful. Instead, your best bet is to demonstrate that you possess this quality by sharing examples of times when you used it.

1:21

Как улучшить технические навыки?

Если вы с огромным интересом перешли к прочтению этого раздела, значит вы чувствуете нехватку каких-то навыков, либо хотите их улучшить.

Ничто не мешает вам развиваться, получать или улучшать существующие навыки.

Вот список действий, которые можно предпринять, чтобы улучшить ситуацию с техническими знаниями:

Способы улучшить или получить технические навыки
Читайте книги по интересующей вас теме	Такие книги могут быть дорогие и очень объемные. Однако, можно найти хорошо структурированную книгу, которая вмещает всю необходимую информацию, изложенную простым и понятным языком.
Пройдите специальные курсы	Сейчас существует множество курсов, где вам расскажут не только теорию, но еще дадут множество практических заданий и проконтролируют их выполнение. А если у вас нет времени посещать их физически, можно выбрать курсы онлайн.
Обратитесь к профессионалам	Возможно, ваши знакомые уже работают там. Либо вы знаете профессионалов в интересующей вас сфере — вы всегда можете обратиться к ним. Часто, такие люди проводят персональные консультации или готовы стать вам ментором, взамен на вашу помощь с их проектами.
Подпишитесь на рассылку от специализированных журналов	Это требует меньших финансовых вложений либо они вовсе отсутствуют, а вы всегда будете в курсе последних новостей из той области, которая вас интересует. Более того, можно получать рассылки по email.
Заведите новые знакомства из интересующей вас сферы	Посещая курсы, семинары, форумы или профильные встречи — вы можете завести полезные знакомства и получать знания от новых знакомых.
Найдите компании, которые предоставляют обучение для своих сотрудников	Некоторые компании готовы обучать своих сотрудников и пишут об этом в описании к вакансиям. Если же это не указано в вакансии, можно изучить сайт работодателя, чтобы найти там эту информацию. Зная, что работодатель помогает своим сотрудникам получить новые навыки, вы можете подчеркнуть в своем сопроводительном письме, желания получать или улучшать ваши знания.

Получение новых знаний может стать очень интересным и полезным занятием.

Найдите способ как узнать то, что вас интересует и не расстраивайтесь, если вам потребуется больше времени, чтобы получить новые навыки.

Есть множество преимуществ, которые вы получите освоив новые технические знания. Вы повысите свой профессионализм и сможете претендовать на более высокую должность. Сможете получить новые знакомства и использовать современные технологии для своего развития.

Более того…

По мере совершенствования ваших технических навыков вы будете лучше разбираться в новых технологиях.

Главное — просто начать.