Устойчивое развитие индустрии туризма не может быть достигнуто без стабилизации и мира в странах. Туризм стал важнейшим фактором укрепления взаимопонимания, доверия и доброй воли между разными людьми по всему миру.
Современный мир развивается довольно динамично. Геополитические, социально-экономические преобразования и технологические инновации сопровождаются стихийными бедствиями, войнами и террористическими актами, массовой миграцией, которая радикально меняет нормальный ритм жизни в мире. Эти проблемы влияют на развитие туризма, который стал одной из самых быстрорастущих отраслей. Быстро меняющееся поведение клиентов в связи с трансформацией экономики, социальной сферы и образа жизни, впоследствии оказывает влияние на туристические отрасли экономики. Устойчивое развитие индустрии туризма не может быть достигнуто без стабилизации и мира в странах. Туризм стал важнейшим фактором укрепления взаимопонимания, доверия и доброй воли между людьми. Очевидно, что это может способствовать установлению хороших отношений между различными нациями, особенно с точки зрения межкультурной осведомлённости.
Мировую туриндустрию можно рассматривать как мощную силу, способствующую не только культурному взаимопониманию и обмену опытом, но и развитием экономики, инфраструктуры (отели, рестораны, туристические кластеры, реставрация, местное фермерство). Существуют ключевые организации, работающие над поддержанием мира и безопасности, исследованием последствий влияния конфликтов на экономику и развитие туризма. Туристическая отрасль может стать глобальной мирной индустрией с большим потенциалом влияния на процессы трансформации общества. Но пока существует очень мало исследований, касающихся использования маркетинговых инструментов для мирных коммуникаций, предотвращения конфликтов и т.д.
Существуют различные подходы к определению маркетинга мирного сосуществования. Из-за многих политических, экономических, культурных проблем и давления, которые часто выливаются в конфликтные ситуации, сейчас такие инструменты стали более значимыми, чем когда-либо. Мирный маркетинг в настоящее время признан как категория в рамках публичного международного социального маркетинга, так как он направлен на изменение отношения и влияние на текущее социальное поведение, которое приносит прямую выгоду не отдельным людям, а обществу в целом. Это нечто большее, чем коммуникационные проблемы. Дипломатия и социальный маркетинг могут быть двумя одинаково важными инструментами, которые должны работать параллельно, чтобы оказывать эффективное и устойчивое воздействие на достижение мира. Основными улучшениями, которые такие процессы привнесли в сферу миростроительства, является методичный и систематический подход к процессу социальных изменений. Это метод, который использует коммуникацию для содействия когнитивным изменениям, изменению отношения и поведения.
Средства коммуникации должны играть решающую роль в процессах социальных изменений. Основной смысл этого заключается в том, что люди действительно обладают способностью добиваться позитивных изменений и выиграли бы от поддерживающего подхода. Решения социального маркетинга подчёркивают, что сильные социальные факторы, включая преступность, насилие в семье, войну за распределение богатства, дискриминацию, гендерное неравенство, огромное давление нелегальной иммиграции, препятствуют сокращению бедности в мире. Среди политиков и экспертов по управлению конфликтами растёт признание того, что социальный маркетинг и медиа могут стать строительным блоком любой всеобъемлющей стратегии мироустройства. Использование мифов, символов, слоганов и различных рекламных приёмов всегда было неотъемлемой частью «войны и мира». Кампании социального маркетинга оказали значительное влияние на поведение политиков и граждан.
Растущая общая мощь Интернета привела к существенной трансформации туристического бизнеса. Следует отметить, что социальные сети и виртуальные сообщества чаще используются для разрушения стереотипов, связанных с конфликтами. Только мир способствует развитию туризма, распространению общей культуры и сохранению наследия, требует солидарности, способствует терпимости и большему взаимопониманию, укрепляет международные связи на низовом уровне. Социальные сети стали выступать, как ключевой инструмент интегрированных маркетинговых коммуникаций. Открытое общение и взаимодействие являются основой для укрепления доверия. Большинство экспертов по социальным сетям подчёркивают огромное влияние социальных сетей на поведение туристов. Кроме огромного влияния на индустрию туризма они оказывают позитивное влияние на мирный диалог.
Но следует отметить, что различные типы социальных сетей поощряют действия отдельных людей, политиков и стран. Кампания за мир в социальных сетях была бы успешной, если бы сообщения со всех сторон были позитивными и миролюбивыми. Важно повышать осведомлённость государственного, частного и гражданского секторов о том, как туризм может способствовать установлению мира в конфликтных и постконфликтных регионах, и создавать возможности для дальнейшего сотрудничества между учреждениями, занимающимися обменом туристическими потоками. Специалистам следует определить, при каких обстоятельствах туризм может быть использован в усилиях по мирному сотрудничеству, в качестве эффективного инструмента.
Такие мероприятия, как фестивали и концерты, спортивные соревнования, широко освещаемые в средствах массовой информации (репортажи, анонсы, пресс-релизы), являются мощным средством стимулирования действий людей во имя мира. Это может способствовать продвижению общественной поддержки консенсуса между конфликтующими сторонами. СМИ должны уравновешивать противоположные подходы, но не способствовать эскалации конфликта.
Загрузка...
