Моббинг: понятие, виды, причины, последствия, профилактика, как бороться…

Моббинг со стороны руководителя. Что делать?

Вариант 1. Поговорить начистоту. Уточнить, в чем ваши зоны развития? Попросить совета. Чаще приходить за помощью. Это очень льстит руководителю.

Вариант 2. Начальник упрямый и видит только слабые зоны сотрудника, при этом своих недостатков не замечает. Попробуйте расположить высшее руководство и добиться подчинения ему. Как это можно сделать? К примеру, подойти с уточняющим вопросом и невзначай поделиться своими планами и идеями. Словом, наладить контакт. Еще несколько раз подойти и обсудить вопросы. Параллельно нужно формировать «свою команду» – тех людей, которые ценят вас, замечают ваши достоинства. Словом, лояльных. Команду можно создать из нейтральных людей. Кроме того, среди них должны быть начальники других отделов. Так будет легче осуществить переворот.

После того, как эти шаги пройдены, можно пойти к руководителю выше и сообщить, что вы не совсем согласны с политикой вашего босса, привести доводы и аргументы. Не факт, что переворот осуществится сразу. И скорее всего руководитель просто пообщается с вашим начальником, но ситуация все же должна измениться. Дальше можно чаще советоваться с руководителем. И продолжать в том же духе

Важно отметить, что такая стратегия верна только в ситуации, когда вы уверены в своей позиции и ситуации моббинга. В противном случае это саботаж на пустом месте

Вариант 3. Перейти в другой отдел.

Вариант 4. Найти другую работу. Есть отличное высказывание: это не моя война! Другими словами, стоит ли воевать, если вы вполне спокойно можете начать работать на другом месте.

Вариант 5. Поставить себе срок. Как в ситуации с Ольгой: я отработаю здесь год и уйду. Это очень мотивирует.

Что такое моббинг

Моббинг в коллективе является формой опосредованного увольнения сотрудника, доведение человека до увольнения посредством слухов, запугивания, вербального унижения или изоляции от коллектива. Все действия агрессоров не могут быть расценены, как однозначно противоправные, постоянное их воздействие способно нанести вред психическому и соматическому состоянию жертвы. Увольнение происходит вследствие глубокой психологической травмы, когда психические ресурсы личности окончательно истощены неравной борьбой и единственным выходом из насильственной ситуации является уход.

Примеры моббинга могут напоминать буллинг, однако данные понятия, не смотря на схожесть, имеют одно ключевое отличие – при моббинге руководство активно участвует в процессе террора, является его организатором или игнорирует, несмотря на осведомленность в проблематике. При буллинге конфликт происходит на равном уровне, без вовлечения вышестоящих, при этом отношения чаще выясняются в межличностном взаимодействии или с вовлечением минимального числа людей.

Жертва моббинга не может получить помощь, защиту или даже поддержку, поскольку руководство, если и не явно, то негласно вовлечено в процесс травли. Открытый и самый яркий моббинг может проявляться в порче имущества сотрудника, перемещении и краже его вещей, вербальных оскорблениях, предоставлении заранее ложной информации, очернении репутации и прочих моментах.

Моббинг может проходить в латентной форме, кода вместо активных нападок применятся тактика невмешательства и изоляции – в итоге человек ощущает невозможность работать. Например, когда от человека утаивается или не вовремя сообщается важная информация (например, что командировка планируется сегодня вечером или совещание уже началось). Также латентная травля может проявляться в минимизации общения, что отлично от бойкота, при котором с человеком явно не разговаривают и это носит какую-то цель. При ограничении общения поддерживается видимость взаимодействия, при этом все разговоры кратки, по делу, отсутствуют вопросы о здоровье, при наличии очевидных признаков недомогания (повышенное давление, потеря ориентации). Со стороны начальства проявляется в отсутствии достойной оценки труда, поручении невыполнимых дел, игнорировании инициативы и прочих моментах, не только препятствующих повышению, но способных спровоцировать снижение или увольнение.

Последствия моббинга крайне разрушительны, а многими учеными он рассматривается наряду с изнасилованием, убийством и доведением до суицида. Большой процент самоубийств осуществляется вследствие нанесенных психотравм в процессе моббинга, а также многие случаи беспричинного агрессивного поведения зарегистрированы от тех личностей, кто подвергался психологическому насилию.

Жертва моббинга, в зависимости от изначальной устойчивости психики и длительности воздействия может получить целый комплекс нарушений

В наиболее легких случаях наблюдаются нарушения мнестической сферы, страдает внимание, возможна бессонница или кошмары. При серьезной степени истощения последствия могут приобретать форму нервных срывов, глубоких клинических депрессий, панических состояний, развития психопатологий и инфарктов

Активизируется психосоматика, основной целью которой является максимальное отсутствие на рабочем месте, чтобы избежать насилия.

Обычно, в коллективе, где практикуется моббинг, пострадавшего делают виноватым, недостойным. Но не только для жертвы наступают негативные последствия – уровень производительности всего коллектива значительно снижается, поскольку большая доля энергии затрачивается на издевательства. Рушатся семейные связи у всех участников травли, поскольку подобное поведение начинает входить в привычку и переносится с рабочей обстановки на родных.

Как бороться с явлением

Правильный подход к борьбе с буллингом поможет снизить его до минимума, искоренить на ранних стадиях

Важно, чтобы классный руководитель сам знал отличия детских шалостей от целенаправленных издевок. Тем не менее, с ребенком должны проводиться беседы, исключающие отдаленные темы, намеки

О буллинге говорят прямолинейно, отмечая, что это касается не одного или двух человек, а класса в целом. Для того чтобы закрепить результат, не будет лишним показать процесс буллинга на примере, причем дети должны сыграть обе роли, чтобы прочувствовать эмоции задиры и жертвы.

Если задиры в классе уже занимают некое авторитетное место, то предлагается наделить их ответственностью за класс. Задира, который должен следить за порядком среди сверстников, вполне возможно пересмотрит свою позицию

Иными словами, лидеру буллинга дают то, чего ему так не хватает: внимание и даже признание, но не за его пакости, а за хорошие достижения. Для закрепления положительного результата стоит пригласить психолога для беседы с учениками на тему того, как пресечь буллинг, как остановить детскую травлю

Он сможет понять, как попытки снизить уровень травли повлияли на детей.

Ответственность и наказание за участие

В современные дни родители школьников обсуждают проблему того, как остановить травлю и другие проявления буллинга. Учитывая, что это явление набирает обороты с каждым поколением, во многих странах буллинг стал уголовно наказуемым. В зависимости от возраста задиры, а также от способа буллинга: оскорбление, нанесение телесных повреждений, порча имущества, может взиматься штраф, причем как с родителей, так и с администрации учебного заведения.

К сведению. Легче всего пресекать издевки детей друг над другом в школе учителям. Если они заметили подобное поведение, стоит пристыдить агрессора, заставить его принести извинения за попытки буллинга

Делать это нужно предельно осторожно, поскольку ребенок может сильнее разозлиться и перейти к скрытым способам травли. Тогда в ход идут родители и психолог, которые должны работать с детьми над их поведением

Иногда следует обратиться к психологу

Причины моббинга

Моббинг – это проблема недостатка нравственной и психологической культуры общества. И в последние годы она существенно возросла.

Небывалый всплеск моббинга по всему миру специалисты, работающие над этой проблемой (психологи, социологи, юристы и другие), объясняют целым рядом остросоциальных факторов:

• безработица,
• бедность,
• высокий уровень преступности,
• бесполезность и слабость законов,
• толерантное отношение к насилию, жестокости, невежеству и их пропаганда в СМИ,
• военные действия,
• отсутствие какой-либо практически действующей системы защиты прав ребенка.

Самая большая опасность моббинга – стать его жертвой может любой ребенок. Ему не обязательно чем-то отличаться от остальных, хотя чаще именно по признаку «не такой, как все» жертвы и выбираются. Ими становятся болезненные дети, дети с каким-либо физическими недостатками, ранимые и мягкие, отстающие в развитии или, напротив, преуспевающие в учебе более остальных, активисты и лидеры.

Но чаще всего личность потенциальной жертвы – лишь предлог для агрессивного ребенка на ком-то сорвать злость. Именно поэтому жертвой может стать кто угодно.

Детский и подростковый моббинг отличается от взрослого тем, что, несозревшие психологически, школьники очень ценят факт своего нахождения в группе ровесников. Быть сопричастным группе — основанная потребность подростка. Одурманенные чувством стадности и желанием примкнуть к толпе, дети способны совершать ужасающие поступки.

Что же толкает детей, еще вчера бывших наивными и прекрасными малышами, на жестокость?

Частые причины агрессивного поведения моббера в школе:

• подражание агрессии взрослых по отношению друг к другу или к себе,
• нарушение эмоционального контакта с родителями (атмосфера нелюбви в семье),
• применение родителями физического или иных форм наказания по отношению к ребенку,
• равнодушные или агрессивные школьные учителя,
• проблемы с организацией школьной жизни (слишком много детей в классе, частая смена учителей, «окна» между уроками и так далее),
• неумение выражать себя и ставить адекватные цели,
• заниженная самооценка,
• неумение разрешать конфликты,
• опыт в роли жертвы моббинга со стороны других детей.

Моббинг на кафедре вуза[4]

По данным исследований упоминавшегося выше шведского психолога доктора Х. Леймана (англ.)русск., в сфере образования моббинг встречается чаще, чем в других сферах профессиональной деятельности (приводится по статье С. А. Дружилова). На основе анализа публикаций, относящихся к исследованию моббинга за рубежом, К. Х. Рекош отмечает ряд его значимых характеристик:

• продолжительность моббинга — от одного до пяти лет;
• жертвами моббинга становятся 30-50 % сотрудников;
• процент распространённости моббинга в сфере образования в два раза выше, чем в других сферах деятельности;
• в 90 % случаев моральное преследование начинает начальник.
• Возникновение моббинга в научно-педагогических коллективах высших учебных заведений связано с обострением конкурентной борьбы между преподавателями кафедры при реформировании вузов.

«Базовые» причины вузовского моббинга

1. Объектом моббинга зачастую становится высококвалифицированный преподаватель/научный сотрудник, активно демонстрирующий свою независимость, профессионализм и рвение. Он представляет «угрозу» для коллектива и руководства, когда коллектив находится в состоянии латентного моббинга, но обязательно назначается «жертвой» в случае экономического кризиса или реорганизации.

2. Объектом моббинга становятся как молодые специалисты, так и пожилые, остепененные сотрудники, а также те, кого в коллективе считают «балластом». Их участь может зависеть от изменения внешних условий или от воли руководителя.

3. Инициатива моббинга исходит от руководителя кафедры/отдела, который вносит раздор, «разделяя и властвуя», с той целью, чтобы подчинять себе коллектив, манипулировать людьми и решать свои задачи, например, приводить на кафедру «своих людей» — родственников или учеников.

4. Инициатива моббинга исходит от неуверенного в себе руководителя, который «задержался» в своей должности. Он будет истреблять любое инакомыслие на корню, предупреждать «заговоры», избавляясь от потенциальных конкурентов — высококвалифицированных или «нелояльных» сотрудников.

5. Инициатива моббинга исходит от руководителя кафедры/отдела, у которого в результате профессиональных деформаций развивается синдром «вседозволенности», выражающийся в нарушении профессиональных и этических норм в оценке профессиональной деятельности подчинённых.

6. Распространённой причиной вертикального (исходящего от руководителя) и горизонтального (исходящего от коллектива, но инициируемого руководителем) моббинга становится, по мнению психологов, банальная зависть к более молодому, успешному или талантливому коллеге или коллеге, который, по мнению коллектива и руководителя, демонстрирует свою значимость и возможности. В этом случае зависть следует рассматривать как форму проявления агрессии. При этом завидующие коллеги могут интерпретировать чужой успех как своё поражение.

«Базовые» способы психологического террора и гонения в академической среде (и даже шире — на любом рабочем месте) характеризуются большей устойчивостью, чем причины, и проявляются:

— в лживых утверждениях по поводу поведения сотрудника в коллективе («зазнался»);

— в выражении сомнений по поводу профессионализма и компетентности сотрудника;

— в умышленном непредоставлении работнику важной информации;

— в дискредитации сотрудника в глазах руководства, коллег и студентов;

— в создании сфабрикованных коллективных жалоб и докладных на него;

— в организации собраний, на которых коллеги клеймят «козла отпущения» позором;

— в тщательном контроле посещения занятий и рабочего места;

— в нелегитимных решениях, принятых в отсутствие сотрудника; 

— в предвзятом отношении к студентам, руководимым сотрудником (в случае иных сфер деятельности — к протеже, или подчинённым сотрудника);

— в оскорбительных высказываниях в адрес сотрудника.

Как следует себя вести, чтобы застраховаться от буллинга и моббинга, и как ему противостоять

Перед тем как устроиться работать в конкретную компанию, постарайтесь собрать как можно больше о ней данных. Попробуйте найти ее в интернете или поговорить с теми людьми, которые уже в ней работают

Обращайте внимание на то, какая атмосфера царит в коллективе, на текучесть кадров, узнайте, часто ли происходят конфликты между сотрудниками

Первые рабочие дни

Если вы новичок, не пытайтесь сразу завязать со всеми дружбу. Постарайтесь сохранять нейтральную позицию, проявляйте доброжелательность ко всем сотрудникам, общайтесь вежливо. Одеваться в первый рабочий день желательно скромнее, чтобы сразу же не стать объектом ненужных пересудов. Помните — зависть может проявиться по любому поводу и в самый неожиданный момент. Не стоить провоцировать коллег, демонстрировать свое интеллектуальное превосходство над ними, хвастаться дорогими приобретениями, крепким здоровьем и крепкой семьей

Не ввязывайтесь в разборки, старайтесь не привлекать к себе всеобщее внимание неординарным поведением

Культура трудовых отношений

Старайтесь присутствовать на всех корпоративных мероприятиях, на днях рождениях сотрудников, скидываться вместе со всеми на подарки. Если вас зовут помочь организовать праздник — не стоит отказываться, такие культурные мероприятия могут сплотить любой коллектив.

Без опозданий

Постарайтесь не опаздывать на работу, приходить вовремя с обеденного перерыва. Сведите количество разнообразных оплошностей к минимуму. Работайте таким образом, чтобы не было никакого повода упрекнуть вас в ошибках. Постарайтесь абстрагироваться от любых эмоций.

В любом коллективе найдутся те люди, которые держат нейтральную позицию

Попробуйте наладить с ними дружественные отношения и расположить их к себе. Окружив себя единомышленниками, вам будет легче справляться с любого рода нападками. Допустим, если руководитель увидит, что вас, как сотрудника, уважает коллектив, вполне возможно он поменяет свое отношение к вам.

Не отвечайте агрессией на агрессию

Неподходящий или необдуманный ответ на агрессию только покажет вашу слабость и бессилие, и еще больше подогреет интерес к вам у обидчиков.

Не посвящайте в свои дела коллег

Не нужно откровенничать со всеми сотрудниками, особенно если вы подозреваете их в моббинге. Если вас пытаются вывести на откровенный разговор, постарайтесь перевести тему в нейтральное русло. Никогда не говорите в личных разговорах плохо о других коллегах. Все это может обернуться против вас.

Откровенный разговор

Поговорив с агрессором, можно выяснить причину такого поведения. Тут может сработать эффект неожиданности — от жертвы не ожидают такого поведения. Известны также такое случаи, когда обидчик уставал играть свою роль, и даже пытался наладить дружбу со своей жертвой, особенно в тех случаях, когда она показала себя как квалифицированного специалиста и смелого человека.

Нет сплетням

Не сплетничайте о своих коллегах, не злословьте. Если услышали сплетню — не нужно сразу о ней распространяться. Иногда лучше просто промолчать.Не давайте себя в обиду. Достойно отвечайте на нападки, покажите себя сильным духом человеком.

Чтобы избежать моббинга и буллинга на работе, наблюдайте за разными ситуациями в компании. Проницательность поможет анализировать увиденное и услышанное, и вы сможете полученную информацию направить в нужное русло. Ведь нет ничего лучше для профилактики моббинга и буллинга, чем его предотвращение.

Все правила профилактики этих 2-х частых явлений уже давно растолкованы в пособиях по конфликтологии. Просто почитайте правила и к большинству возможных проблем вы будете морально готовы. Есть пословица: «Осведомлены — значит вооружены».

Виды моббинга

Моббинг в мире животных означает нападение стада травоядных на хищника. В нашем обществе моббинг является проявлением притеснения, социальной изоляции человека в коллективе, как со стороны коллег, так и со стороны руководства. Подобное притеснение сопровождается сильнейшим стрессом и разрушительно влияет на организм. Учёные выделяют два вида моббинга.

Первый вид — горизонтальный моббинг, проявляется в дискриминации человека со стороны коллег, равных по социальному и рабочему статусу.  Второй вид — вертикальный моббинг, который ведёт руководство по отношению к работникам (иногда это явление именуется «боссинг»). Существует варианты двойного нападения, когда человек подвержен моббингу как со стороны руководителя, так и со стороны коллег или подчинённых.

Чаще всего горизонтальному моббингу подвергаются амбициозные новички в компании.

Для руководителей моббинг часто является не эмоциональным проявлением, а продуманной тактикой сокращения кадров. Для того чтобы уволить неугодного сотрудника нужна причина, а если причины нет, то можно лишь заставить написать «по собственному желанию». При этом компания не обязана выплачивать компенсации сотруднику, что сокращает затраты бюджета.

Давление со стороны руководителя может быть связано с сокращением кадров, таким образом, начальник пытается заставить уйти с работы по собственному желанию.

Также моббинг можно разделить на открытый и латентный. Скрытое давление со стороны коллег проявляется в виде изоляции от коллектива, с сотрудником никто не общается, не оповещает о рабочих моментах, не передают необходимые документы, в итоге человек не выдерживает и увольняется с работы сам. Со стороны руководства латентный моббинг проявляется в игнорировании успехов сотрудника и его инициативы.

По статистике наиболее часто моббинг проявляется со стороны женщин-руководителей, которые подобным образом терроризируют около 50 процентов своих подчинённых женского пола и 30 процентов сотрудников-мужчин. Мужчины реже подвергают моббингу подчинённых, не более 12 процентов сотрудников своего пола и около 8 процентов женщин. Именно поэтому женский коллектив наиболее опасен в плане рабочего моббинга.

Причины моббинга

Неугодный сотрудник в большинстве случаев сам провоцирует агрессию работников. Это происходит невольно или нарочно с его стороны (зависит от особенностей характера и выбора способов «маневров», как можно проявить себя с лучшей стороны). Причины моббинга на работе выглядят следующим образом:

1. Явный контраст и выделение из общей массы (необычные поступки, крупные достижения, конкуренция с превосходством собственной персоны). Предпосылкой к психологическому давлению становится элементарная зависть к удачливому коллеге.
2. Игнорирование собраний, корпоративных вечеринок.
3. Соответствие чертам характера «жертвы» (плаксивость, обидчивость, нытье, стремление сжаться в комок, спрятаться в угол, избежать всеобщего внимания).

Рассмотрим некоторые моменты, которые могут спровоцировать моббинг в коллективе.

1. Зависть

Кто-то может вас упрекнуть, сказав, что вы сами виноваты в травле, что, мол, нельзя иметь такую выдающуюся внешность, харизму, способности, нельзя быть слишком молодым или, наоборот, пожилым; нельзя говорить, что думаешь; нельзя рассказывать о своих успехах в профессиональной области и в личной жизни.

Другими словами, нельзя выделяться ни по каким признакам, дабы не вызывать у начальства и коллег зависть. Конечно, можно попробовать «притушить» тем или иным образом свои достоинства, обернувшиеся недостатками, но куда деться от себя? Как научиться не транслировать людям свое торжество обладания несомненными достоинствами?

Если ты скромный и тихий и не вызываешь зависти у коллег, то ты легко можешь стать очередной жертвой психологического насильника/насильницы. Начальник, унижающий подчиненных, как правило, ущербный человек, решающий за счет страданий зависимых от него людей, собственные психологические проблемы. Орущая и оскорбляющая вас начальница — одинокая или не одинокая женщина, которой в своей семье, как правило, отведена роль «козла отпущения».

Может быть, стоит их всех пожалеть и, устраиваясь на новое место работы, сразу начинать мысленно жалеть своего начальника, входить в его положение, когда, например, он на вас орет? Говорят, что сочувствие (как любовь и ненависть) передается на расстоянии… Но как при таком «сочувствии» не перейти ту грань, за которой начинается состояние, которое психологи окрестили «Стокгольмским синдромом»?

Вытекает из предыдущего пункта. «Ты начальник — я дурак, я начальник — ты дурак!» и «Я страдал, а теперь и ты пострадай!» – армейская дедовщина в чистом виде. «ДедЫ» гнобят «салаг», а по-другому и быть не может, и не должно. Этакий обратный культ Карго: у белых людей самолёты тоже из соломы сделаны, только они «притворяются» лучше.

В этом, наверное, главная беда русского общества, с его не изжитой до сих пор (а когда ей изжиться-то было?) рабской ментальностью. Недаром же, как только «оковы пали», главной ячейкой зарождающегося гражданского общества тут же стала ОПГ (организованная преступная группировка) с ее желанием унизить, с тем, чтобы подчинить.

Инструменты травли

Итак, теперь давайте рассмотрим основные моменты, как проявляется моббинг.

Бойкот. Вот просто окружающие неожиданно перестают приглашать на неофициальные посиделки, замолкают, стоит такому человеку просто войти в комнату, не делятся новостями и сплетнями, о корпоративных мероприятиях или умалчивают, или объявляют в самый последний момент. Это очень сложный тип психологического насилия, так как справиться с напряжением способен не каждый. На работе человек проводит большую часть времени, отчего огромный кусок его жизни превращается в пытку.

Придирки. Как бы хорошо ни выполнил обязанности, человек всё равно выслушивает, что мог бы сделать лучше и вообще, как много нюансов, которые он не учёл. Может возникнуть ощущение, что ни на что не способен, вплоть до того, что настолько плох, отчего не достоин хорошей жизни и должности. Руководители часто применяют этот способ, чтобы не брать на себя ответственность за увольнение, особенно, если его невозможно организовать по вполне официальным и легальным причинам.

Насмешки. Применяются в том случае, если удалось распознать «ахиллесову пяту» выбранной жертвы. Тогда удары будут беспощадно наноситься по самому больному месту – комплексам, усугубляя их воздействие на личность.

Донос. Если простыми словами, то стукачество. Каждый промах на работе будет известен начальству. Вплоть до того, что сотрудник посмел сделать ксерокопию своего паспорта или опоздал на пару минут.

Дезинформация. Наиболее часто применяется по отношению к новичкам, которые ещё не в курсе всех обязанностей, различных рабочих нюансов и внутренней политики. Зато потом в глазах руководителя они выглядят как совсем несмышленые и плохие специалисты, пытающиеся оклеветать какого-то ценного сотрудника.

Игнорирование способностей. В этом случае руководством как бы «не замечаются» попытки выложиться на полную ради результата, проявление инициативы и прочее. Поэтому такого человека не повышают, не вознаграждают за старания, лишают бонусов и по возможности штрафуют по мелочам.

И последний способ, самый редкий и ужасный – нанесение вреда, как личным вещам несчастного, так и тем предметам, за которые он несёт материальную ответственность. Хотя бывает, что подмешивают всякие слабительные и ставят подножки.

Литература

1. Бочавер А.А. Метафора как инструмент анализа убеждений (в контексте представлений учителя о своей работе)// Современная зарубежная психология. 2012. № 1. С. 65–75.

2. Бочавер А.А., Хломов К.Д. Буллинг как объект исследований и культурный феномен// Психология. Журнал Высшей Школы Экономики. 2013. № 3. С. 149–159.

3. Ениколопов С.Н. Психологические проблемы безопасности в школе (стенограмма) // Материалы проекта «Образование, благополучие и развивающаяся экономика России, Бразилии и Южной Африки». Психологические проблемы безопасности в школе (стенограмма). URL: http://psyjournals.ru/edu_economy_wellbeing (дата обращения: 09.09.2013).

4. Кутузова Д.А. Травля в школе. Мифы и реальность. . URL: http://mediclabbor.ru/?p=294 (дата обращения: 09.09.2013).

5. Кутузова Д.А. Травля в школе: что это такое и что можно с этим делать// Журнал практического психолога. 2007. № 1. С. 72–90.

6. Руланн Э. Как остановить травлю в школе: Психология моббинга. М.: Генезис, 2012. 264 с.

7. Boulton M. Teachers’ views on bullying: definitions, attitudes and ability to cope// British Journal of Educational Psychology. 1997. Vol. 67(2). P. 223–233.

8. Buaraphan K. Metaphorical Roots of Beliefs about Teaching and Learning Science andtheir Modifications in the Standard-Based Science Teacher Preparation Programme // International Journal of Science Education. 2011. Vol. 33 (11). P. 1571–1595.

9. Dontsov A.I., Perelygina E.B. Psychology in Russia: State of the Art, Vol. 6, Issue 2, 2013.

10. Fahie D., Devine D. The impact of workplace bullying on primary school teachers and principals // Scandinavian Journal of Educational Research. 2012. Vol. 56. Issue 1. P. 1–18. URL: http://dx.doi.org/10.1080/00313831.2012.725099 (дата обращения: 09.09.2013).

11. Hazler T. at al. Adult recognition of school bullyingsituations// Educational Research. 2001. Vol. 43 (2). P. 133–146.

12. Kochenderfer-Ladd B., Pelletier M.E. Teachers’ views and beliefs about bullying: Influences on classroom management strategies and students’ coping with peer victimization // Journal of School Psychology. 2008. Vol. 46. P. 431–453.

13. Kowalski R.M., Limber S.P., Agatston P.W. Cyberbullying: Bullying in the digital age: 2nd ed. Chichester: Wiley-Blackwell, 2011. 282 p.

14. Lee C. Exploring teachers’ definitions of bullying// Emotional and Behavioural Difficulties. 2006. Vol. 11 (1). P. 61–75.

15. Maunder R.M., Harrop A., Tattersall A.J. Pupil and staff perceptions of bullying in secondary schools: comparing behavioural definitions and their perceived seriousness // Educational Research. 2010. Vol. 52. P. 263–282.

16. Mishna F., Pepler D., Wiener J. Factors associated with perceptions and responses to bullying situations by children, parents, teachers, and principals. Victims and offenders // An International Journal of Evidence-based Research, Policy, and Practice. 2006. Vol. 1.P. 255–288.

17. Olweus D. Bullying at School: What We Know what We Can Do. N. Y.: Blackwell, 1993. 140 p.

Причины возникновения

Причины возникновение буллинга и моббинга разнообразны, причем некоторые противоречат друг другу. Выделяют три основные:

1. Первая причина – вседозволенность. Чаще лидерами буллинга становятся дети, которым поощряют свободное поведение, без запретов. Такие индивиды позволяют себе делать колкие замечания окружающим, несмотря на их возраст, они могут ударить кого-то из членов семьи и не получить наказание, им чужды понятия равенства, щедрости и т. п.;
2. Вторая причина – нехватка внимания. Инициаторам буллинга не хватает внимания родителей. Перебрав попытки быть хорошим учеником, показать себя с лучших сторон, суметь оказать помощь родителям в тех или иных делах, они не получают должного одобрения. Ребенок выбирает другой путь, превращая обиду в злость и изливая ее на жертву буллинга;
3. Третья причина – копирование родителей. В семейных отношениях между родителями задиры могут рисоваться картины неравенства. Например, один из родителей позволяет себе оскорблять прочих членов семьи, а также грубо обходиться с гостями. Ребенок копирует поведение авторитетного родителя, ожидая, что ему тоже будут потакать во всем.

Недаром говорят, что поведение играющих на детской площадке ребят – это примерная картина того, что происходит у них дома. Перечисленный список причин возникновения буллинга объединяется тем, что родители могут и не подозревать об агрессивном поведении ребенка, поскольку в их присутствии он ведет себя адекватно.

Дети, воспитанные без запретов

Начальство

Случается так, что когда приходит новое начальство, то оно начинает вводить свой режим, а сотрудники, привыкшие к старому режиму, стараются всеми силами сохранить устоявшийся режим. И в этот момент применятся моббинг в отношении новых перемен.

Встречаются и начальники, которые начинают свой новый опыт работы в должности, но без определенных навыков, знаний самой организации, управления. Они чаще прибегают к террору сотрудников, думая о том, что пусть боятся, чем не уважают. Тем самым заставляют выполнять свои поручения.

Как бы банально это ни звучало, но однообразие быстро надоедает, тем самым в коллективах часто встречается интерес внести перемены в свои будни. Появляются новые способы террора, обсуждение, новые реакции жертвы, которые вызывают интерес и возбуждение других, отчего у них появляется желание с утра приходить в офис.

Что же касается системы, то она не любит перемен, тем самым уничтожая все новое.

Последствия всего этого могут быть различными, ведь даже самый стойкий духом человек может сломаться. Человеку сложно находиться постоянно в тонусе, растрачивая свои ресурсы. Любому человеку необходима поддержка и время для того, чтобы восстановить свои силы.