Что должен уметь руководитель

Содержание

Лидер твердо уверен в собственных убеждениях, что вдохновляет окружающих его людей

Если человек твердо верит в свои убеждения,  то чаще всего такой человек будет придерживаться своих ценностей в любых ситуациях, что влияет на общее виденье лидера и будущее компании. Но это не должно обозначать, что лидер игнорирует мнение всех людей, которые думают иначе. Хороший лидер – гибкий лидер. Хороший лидер будет прислушиваться к мнению окружающих, адаптировать свои идеи и развивать их, учитывая предложения своего коллектива. Адаптация собственных идей не является изменой собственных убеждений. 


Исследования показывают высокую степень зависимости между чувством неопределенности и стрессом. Затяжное чувство неопределенности часто провоцирует депрессию, что очень пагубно для любой организации. Если ваши сотрудники не уверены в том, какое решение вы приняли на счет новой идеи, либо они чувствуют, что лидер слишком часто меняет свои решения, то они не смогут сосредоточиться на своей работе, а их продуктивность будет минимальной. Такого лидера чаще всего перестают уважать, а его указания не воспринимают всерьез. 

Есть знаменитая история про бывшего главу Apple. Стив Джобс демонстрировал очень сильную позицию по своим убеждениям. К примеру, когда выпускали первый iPhone, многие говорили, что люди предпочитают традиционную клавиатуру, а сенсорной никто пользоваться не захочет. На такие доводы Джобс всегда отвечал, что люди привыкнут к этому. Вот так сильно он был уверен в правильности своих решений. 

Упражнения для определения сильных и слабых сторон

Выявление личностных характеристик всегда непростая задача. Поэтому необходимо тщательно взвесить все сильные и слабые стороны на этапе подготовки резюме, затем эта информация пригодится для собеседования. Предварительно составьте их перечень следующим образом:

  1. Разберите черты своего характера детально. Подумайте, что вам наиболее легко удается, а к чему приходится прилагать усилия. Запишите качества, которые требуются для выполнения этих заданий.
  2. Обратитесь за помощью к друзьям и родным. Они укажут на достоинства и недостатки, ведь со стороны они виднее.
  3. Оцените все качества, выписанные вами на листке. Рассортируйте их по принципу преимущество – недостаток. Например, вы подготовились к презентации, подобрали весь материал, оформили его, но не смогли выступить. Со стороны исполнителя вы ответственно подошли к делу, были внимательны и усидчивы. Но со стороны лидера вы не можете выступать перед публикой.
  4. Выделите качества соискателя на должность и запишите их.
  5. Сопоставьте ваши характеристики с необходимыми для требуемой вакансии.
  6. Оцените результат, определите свои недостатки и возможность справиться с ними.

Лидер должен быть дипломатичным

Среди самых важных качеств лидера есть дипломатичность. Лидер постоянно участвует в конфликтах, решает множество проблем и ведет обсуждения с коллегами, поэтому лидер должен быть дипломатичным. 

Хороший лидер будет дипломатичным и не будет допускать развития конфликтов. Он всегда выслушает предложения своих коллег, даже если они противоречат его собственным идеям. 

Многие компании сделали это своей общей политикой. К примеру, Google на протяжении многих лет предоставляет своим сотрудникам примерно 20% от рабочего времени для работы над любыми проектами, которыми они бы хотели заняться. 

Лэн Глейзер как-то сказал, что инновационные идеи возникают именного тогда, когда применяется элемент инакомыслия. 

Зачастую компании, которые не только допускают, но и поощряют разработку идей сотрудниками, имеют преимущество на рынке. 

Слабые стороны с привязкой к профессии (примеры)

Любая человеческая слабость может стать его достоинством в трудовом плане, если посмотреть на нее под другим углом. Но для каждой профессии нужно выделить те стороны, которые станут выигрышными.

Например, неусидчивость станет положительной чертой менеджера по продажам.

Рассмотрим несколько примеров указания слабых сторон в резюме или анкете на соискание определенных должностей.

Продавца, менеджера

Продавец самая популярная профессия, на которую обычно открывается большое количество вакансий. Профессия менеджера связана с постоянными коммуникациями, переговорами с клиентами, заключением контрактов. В пункте резюме про слабые черты характера можно указать:

Можно Нельзя
  • гиперактивность (человек не будет сидеть на месте);
  • чрезмерная общительность (нацелен на общение с покупателем, поможет объяснить преимущества товара и постарается его продать);
  • чрезмерная самоуверенность (не даст сомневаться в своих словах).
  • неусидчивость (постоянный поиск клиентов);
  • самоуверенность (уверенность в своих словах и действиях не позволит клиенту сомневаться при заключении контракта);
  • импульсивность;
  • упрямство;
  • чрезмерная требовательность к себе и окружающим.
  • медлительность;
  • прямолинейность;
  • немногословность;
  • вспыльчивость.

Руководителя

Лидерство в коллективе сопряжено с такими личностными качествами, как:

Можно Нельзя
  • завышенные требования к людям и результату труда;
  • жесткость;
  • повышенная ответственность;
  • прямолинейность;
  • эмоциональность;
  • излишняя принципиальность;
  • зацикленность на работе.
  • легкомысленность;
  • доверчивость;
  • эмоциональность;
  • излишняя медлительность.

Специалиста

Знание специфики работы, умение быстро и слаженно выполнять поставленные задачи, не допускать технические ошибки – все эти черты отличают специалиста в любой сфере деятельности. Поэтому примером слабости в резюме могут стать:

Можно Нельзя щепетильность (спешка в создании проекта или выполнении важного поручения может стать причиной ошибки); повышенная тревожность (характеризует человека, как ответственно подходящего к работе и исполнению обязанностей); педантичность (способность доводить начатое дело до идеального результата); скромность.

часто отвлекаетесь и не всегда можете сосредоточиться; самоуверенны; упрямы.

Бухгалтера

Работа бухгалтера связана с цифрами, расчетами, отчетами. Здесь не нужно быть коммуникабельным, поэтому сделайте акцент на этом при указании слабых сторон:

Можно Нельзя
  • неразговорчивый (не будете болтать, отвлекая других от работы);
  • недоверчивость (лишний раз перепроверите документы, не станете безоговорочно верить поставщику);
  • неумение лгать;
  • излишняя щепетильность и скрупулезность (можно быть уверенным в том, что каждая цифра в отчете будет перепроверена);
  • несговорчивость в рабочих моментах (сложно переубедить подделать цифры);
  • скромность (будете избегать конфликтов в коллективе);
  • повышенная тревожность.
  • неспособность нести ответственность за результат;
  • легкомысленность;
  • амбициозность;
  • самоуверенность.

Лидер не допускает бездействия и сохраняет импульс команды

У великих лидеров, как правило, есть черта не допускать бездействия. Если вы столкнулись с проблемой, то откладывать решение этой проблемы – это самое худшее, что можно сделать. 

Это цитата президента США Гарри С. Трумэна. Этот тот самый человек, который отдал приказ сбросить атомную бомбу, которая оборвала жизни тысячи невинных жизней. С одной стороны, его поступок был ужасен, но с другой это предотвратило возможную войну, которая могла бы унести гораздо больше жизней. 

С чего начать 

Когда вы столкнулись с проблемой, то обдумайте тщательно возможные сценарии этого события, далее в зависимости от сценария можно строить план действий. 

3.2. Руководитель должен уметь быть агрессивным


Для того чтобы обеспечить нужное качество услуг или продукта, он должен проявлять нетерпимость к низкому качеству работы подчинённых.

Руководитель не должен заискивать перед подчинёнными и должен требовать результат нужного качества. И иногда полезно «включить» приступ ярости, этим самым вы приведёте в тонус подчинённых, и обеспечите нужное административное давление.

Для примера можно взять Ксению Собчак, когда-то была передача с ней: «Блондинка в шоколаде»

Обратите внимание как она ведёт себя с обслугой. Если что-то не так она просто-напросто впадает в приступ ярости, она орёт и оскорбляет их, чем обеспечивает нужное к себе отношение и высочайшее качество их работы

То же самое можно сказать о Дональде Трампе, он впадал в ярость при виде малейшей грязи в его отелях, и благодаря этому обеспечил качество услуг, на порядок превосходившее конкурентов, он построил огромнейшую империю гостиничного бизнеса на самом конкурентном рынке, рынке США.

Ещё один пример, украинский олигарх Пётр Порошенко, как-то показывали в новостях его приступ бешенства, он материл своих подчинённых последними словами и пинал их ногами! И какой результат? Он стал миллиардером в нищей, забытой богом стране, Украине.

Лидер должен быть решительным, чтобы продемонстрировать свои возможности и власть

Лидер должен проявить свою решимость, чтобы доказать свою власть на месте, если этого требует ситуация. Лидеры / руководители – это прежде всего люди, которые принимают решения, а это означает, что ответственность за все результаты от этих решений тоже приходится нести лидеру. 

Хорошие руководители не боятся столкнуться с последствиями, особенно в период неопределенности. Лидер принимает решения на основе тех данных, которыми он располагает. Качество принимать решения и нести ответственность – необходимое для любого лидера. Это делает любого лидера более авторитетным, стимулирует окружающих следовать вашим решением. 

Лидер владеет в совершенстве искусством общения

Если вы лидер, то вам приходится часто общаться с другими людьми. Ни одна из проблем не обходится без вашего участия в ней. Вы будете регулярно проводить личные встречи, совершать звонки клиентам и регулярно вести переписку с клиентами. Стоит заметить, что не все разговоры будут приятными. К примеру, принять негатив клиента или сообщить коллеге про его увольнение. 

Можно спросить любого успешного руководителя о том, какие навыки самые ценные для успеха, и они, вероятно, среди прочих назовут навыки общения. К примеру, миллиардер и серийный предприниматель Ричард Брэнсон называл общение самым важным умением, которым обладает лидер. 

Коммуникация делает все процессы более плавными. Развитые навыки общения помогают более эффективно доносить до сотрудников различные инструкции и детали выполнения задач

Общение так же позволяет передать ваше настроение и степень важности через тон разговора. Соответственно, общение является объективным и субъективным средством воздействия на ваших слушателей. 

Как и с чего начать развивать навыки общения

Электронная почта и переписки в чатах – это самый простой способ начать совершенствовать свои навыки общения. В данном случае у вас будет время, чтобы обдумать каждое предложение. Если начать сразу с телефонных разговоров или живых встреч, то это показаться слишком сложным. Работать с возражениями собеседника при телефонных разговорах гораздо сложнее, чем в переписках. 

При разговоре обращайте внимание на свои формулировки и тон. Не бойтесь экспериментировать, чтобы найти правильную комбинацию

Старайтесь говорить с собеседником не так быстро. Это позволит вам продумать свои предложения. Так же это позволит вам казаться более уверенным, если вы не будете перегибать палку. Если перегнуть, то можно быть похожим на укуренного.

Проверка на честность

Многие соискатели могут увлекаться и начать приукрашивать свое резюме, приписывая себе те качества, которых вовсе нет. Однако, это приводит к тому, что для работодателя рано или поздно становится очевидно, что здесь слишком много неправды. Каждый руководитель отдела кадров, читая резюме, безусловно, понимает, что все написанное следует делить на двое, но перечисление слабых качеств дает возможность проявить себя как правдивого и адекватного человека, которого можно смело рассматривать в качестве потенциального работника.

Если же резюме прошло первый этап проверки и у руководителя возникает желание лично побеседовать с соискателем, то стоит быть готовым к тому, что все написанное в документе и все перечисленные качества будут рассматривать с особой тщательностью и максимальной предвзятостью. Так, к примеру, создают определенную конфликтную ситуацию и просят рассказать видение выхода из нее, таким образом, оценивая как соискатель комментирует происходящее и как относится в целом к скандалам и склокам.

Отправляясь на собеседование, следует быть готовым к неудобным вопросам и особое внимание будет непременно уделено именно отрицательным качествам, а потому важно помнить о простых правилах успешной беседы:

разговор должен быть глаза в глаза; не следует отводить взгляд от собеседника; все вопросы должны быть выслушаны до конца; нужно говорить спокойно и емко; не допускается фамильярность и панибратство; важно заинтересовать работодателя знаниями и опытом относительно предлагаемой вакансии.

Каждое собеседование — это маленький экзамен, который важно сдать на отлично, если очень хочется получить работу, которая будет приносить не только доход, но и радость от ежедневного труда. Опытные кадровики советуют придерживаться определенных правил и вести себя достойно в любой ситуации

К наиболее работающим советам следует отнести следующие рекомендации:

Опытные кадровики советуют придерживаться определенных правил и вести себя достойно в любой ситуации. К наиболее работающим советам следует отнести следующие рекомендации:

Резюме должно быть составлено сдержанно и без какого-либо юмора

Однако творческий и креативный подход в области профессий, где эти качества особо ценятся, приветствуется. Стоит избегать шаблонных резюме, поскольку это сразу видно и дальше изучения данного документа будет нецелесообразным, а потому и шансы на получение вакансии будут ничтожно малы. Для максимального эффекта достаточно привести 5 и лучше всего, если среди них будет такое, как стрессоустойчивость. Составляя резюме, важно указывать положительные качества, которые действительно нужны для работы на той должности, на которую претендует соискатель и не бояться прописывать слабые стороны, не влияющие на качество работы. Важно отвечать на поставленные вопросы четко и емко. Каждый кадровый работник умеет говорить получше «продажника», а потому излишняя болтливость соискателя будет только раздражать.

Важно продумать все пункты резюме и особое внимание уделить личностным характеристикам, которые непременно заинтересуют работодателя. Именно правильное заполнение данного документа является гарантией того, что получит работу своей мечты будет немного проще, хотя бы на этапе первого изучения резюме


Самое главное, не стоит избегать пункта с просьбой указать свои недостатки и отрицательные качества. Для кадровика такое игнорирование становится сигналом того, что соискатель невнимателен и ленив, а также того, что для него указания начальства, какими бы они неприятными ни были, будут выполнены. Помимо этого, пустая строка в отрицательных качествах свидетельствует о том, что соискатель не может адекватно оценивать самого себя и объективно рассматривать свои же слабые стороны.

Для полноты картины достаточно привести всего 2-3 недостатков. Не стоит углубляться и перечислять все подряд

Важно чтобы все приведенные отрицательные характеристики не влияли на работоспособность человека и не мешали работать на желаемой должности

Важно избегать откровенного вранья — все это рано или поздно раскроется и для работодателя это будет сигнал того, что для работника допустимо лгать уже на этапе устройства на работу. Лучше всего откровенно презентовать себя таким образом, чтобы для работодателя было понятно, что работник умеет объективно относиться как к положительным, так и отрицательным своим качествам

При наличии данной адекватности и объективности становится понятно, что из этого работника можно «вырастить» достойного сотрудника и даже руководителя.

Подбор по специальности

Работодатель, рассматривая приведенные вами преимущества, сможет предположить, какие у вас будут профессиональные качества. Претендентам на должность руководителя можно указать, что они:

  • инициативны, любят проявлять активность;
  • умеют находить новые перспективы для развития;
  • работают на достижение результата;
  • обладают здоровой напористостью;
  • умеют убеждать и подбирать нужную мотивацию;
  • обладают лидерскими навыками: готовы рисковать и отвечать за результаты;
  • активны по жизни, любят находиться в гуще событий и быть в курсе новостей;
  • уверены в себе, могут проявлять при необходимости решимость, настойчивость, смелость;
  • любят получать новый опыт, расширять свои возможности, стремятся к саморазвитию.

Если работа предполагает необходимость постоянно проявлять фантазию, например, на должностях специалиста рекламного отдела или художника-оформителя, то можно использовать такие примеры:

  • любовь к поиску творческих решений;
  • креативность мышления;
  • умение работать на результат;
  • самокритичность;
  • инициативность.

Для офисного работника, например, для человека, который будет заниматься продажами, можно указать в качестве сильных сторон:

  • коммуникабельность, умение находить общий язык с первых минут общения;
  • нацеленность на результат;
  • умение слушать собеседника;
  • уверенность в себе;
  • грамотная речь;
  • ораторские способности;
  • пунктуальность;
  • внимательность к людям и вежливость;
  • дружелюбие;
  • умение приспосабливаться к обстоятельствам;
  • находчивость;
  • отзывчивость.

Вы можете выбрать наиболее подходящие вам качества и вписать их в графу «мои сильные стороны» в резюме.

А вот людям, работающим преимущественно с бумагами, цифрами и различной информацией, должны быть присущи такие качества:

  • усидчивость;
  • внимательность к деталям;
  • дисциплинированность;
  • добросовестность;
  • скрупулезность;
  • стремление к саморазвитию;
  • порядочность и честность;
  • трудолюбие, усердность, педантичность.

Кстати, опытные рекрутеры советуют избегать принятых стандартов. Лучше проявить креативность и указать 2-3 характеристики, какие позволяют лучше всего позволяют понять ваш характер. Так, например, эта графа может выглядеть следующим образом:

  • коммуникабельность (занимался привлечением клиентов и активными продажами);
  • пунктуальность (всегда планирую время так, чтобы приди на пару минут раньше);
  • ораторские способности (успешно окончил курсы театрального мастерства).

Эти примеры можно взять за основу при составлении своего резюме. Но не забывайте учитывать нюансы профессии и ваши личные качества. Ведь то, насколько вы коммуникабельны, можно увидеть уже на первом собеседовании.

Слабые качества и профессионализм

Для соискателя важно правильно преподнести свои отрицательные качества в разрезе той профессии, в которой хочется найти работу. Если говорить о таких специальностях, как инженер проектной документации или бухгалтер, то здесь допустимо приводить следующий перечень своих слабых сторон:

  • недостаточная дипломатичность;
  • повышенная ответственность;
  • принципиальность и отсутствие лояльности;
  • самолюбование;
  • недостаточная коммуникабельность;
  • скромность и робость;
  • излишняя педантичность;
  • повышенная требовательность к самому себе;
  • тревожность и эмоциональность;
  • недоверчивость и мнительность.

Такой перечень, безусловно, подходит для тех, кому нет необходимости ежечасно общаться с людьми. Для профессий, которые подразумевают постоянные переговоры, выгодно будет смотреться совсем иной список качеств. Для менеджера по продажам и допустимы следующие слабые стороны, которые можно с легкостью представлять в своем резюме:

  • повышенная общительность;
  • трудолюбие;
  • прямолинейность;
  • повышенная мнительность;
  • необходимость постоянной мотивации;
  • эмоциональность;
  • самоуверенность;
  • гиперактивность.

Такие качества позволяют работать с людьми и добиваться успехов в выбранной профессии, а для работодателя это главное. Поэтому можно смело прописывать это все в своем резюме.

Если же говорить о руководящих должностях, то в резюме слабые стороны необходимо прописывать максимально осторожно и прорабатывать их тщательно и внимательно. Для будущего начальника допустимы следующие отрицательные качества:

повышенная требовательность к другим; тщательное планирование; постоянная зацикленность на работе; придирчивость; педантичность; эмоциональность; недоверчивость и мнительность; принятие собственного мнения за основу; некоторая медлительность; формализм и внимание к мелочам; повышенное чувство ответственности; прямолинеен; невозможность повысить голос на других; доверчивость.

Все перечисленные качества прекрасно вписываются в картину неплохого руководителя, который знает и умеет, как правильно использовать свои слабые стороны для создания благополучной рабочей атмосферы.

Лидер должен быть организованным, чтобы показать хороший пример остальным

Если лидер не организован, то никто из команды не будет организованно выполнять свои обязанности. Лидер постоянно занят, поэтому траты времени на организацию собственного дня ему могут показаться ненужной мелочью. Однако, это совершенно не так

Быть организованным важно не только для собственной производительности, но и для ваших сотрудников. Лидер является примеров для всего коллектива. 

В США проводили опрос среди офисных работников на эту тему. Результаты опроса показали, что 75% офисных работников связывают дезорганизованный офис с более глубокими проблемами внутри коллектива. Если на столе руководителя много бумаг и полный беспорядок, то сотрудники могут это связать с общим состоянием компании. Так же, это является оправданием для дезорганизации в их собственных делах, что приводит к проблем с производительностью. 

Как повысить свою организованность 

Нужно начать уделять больше времени тому, как вы организуете себя. Попытайтесь представить идеальный образ, идеальный рабочий стол. Вот к этому и нужно стремиться. Следите за свой собственной продуктивностью и тратьте на планирование 15 минут в день. 

Какие слабые стороны можно написать в резюме?

Резюме является важным звеном в успехе поиска работы. Поэтому составлять его нужно внимательно и правдиво. Однако, избегать при этом излишней самокритики, тщательно продумывать каждое слово. Отразите только те свои слабые качества, которые в рамках конкретной вакансии могут оказаться положительными

Это поможет обратить на вас внимание потенциального работодателя


Каждый человек не идеален, он обладает и положительными и отрицательными характеристиками. Если в резюме или в анкете присутствует пункт о слабых сторонах, его нельзя оставлять пустым. Но не нужно перечислять их все, упомяните 2 — 3 и этого достаточно, чтобы работодатель увидел, что вы достаточно критичны к себе.

Самыми безобидными среди таких черт человеческого характера можно назвать:

  • повышенная ответственность за результат своего труда и коллектива в целом;
  • излишняя требовательность к самому себе и окружающим;
  • застенчивость;
  • педантичность;
  • недоверчивость.

В рамках определенной вакансии они могут сыграть положительную роль. Ведь недоверчивый человек не станет сотрудничать с сомнительными клиентами, не перепроверив их тщательным образом. Излишняя требовательность и повышенная ответственность охарактеризуют личность как лидера. Педантичность поможет тем, чья работа связана с цифрами и отчетами.

И помните к собеседованию нужно быть готовым даже, если вы не указали их в резюме. Часто их их придется их указывать в анкете. Поэтому нужно продумать свои слабые стороны, сформулировать и ответить на них грамотно.

Приведем несколько примеров, как можно ответить на собеседовании:

Немного хитрости

Для того чтобы и не оттолкнуть его после прочтения списка недостатков, то стоит избегать излишней откровенности. Лучше всего говорить о таких нейтральных качествах, которые не будут оказывать большое влияние на будущую трудовую деятельность. Если не хочется допустить ошибок при перечислении отрицательных сторон, то лучше привести следующие качества:

  • боязнь змей, пауков и летучих мышей;
  • страх авиаперелетов;
  • ;
  • страсть к шопингу;
  • лишний вес;
  • повышенна тяга к сладкому.

Такие недостатки скорее рассмешат работодателя, чем отпугнут — это никак не влияет на работоспособность, но если только работа не связана с полетами и уходом за перечисленными гадами и насекомыми.

Помимо этого, можно привести следующий перечень слабых сторон:

  • повышенная тяга к анализу совершенных ошибок;
  • склонность к рефлексии;
  • доверчивость;
  • недостаточная точность выражения собственных мыслей.

Такие отрицательные стороны не слишком сильно влияют на рабочий процесс, а потому их смело можно приводить в своем резюме.

Помимо этого, возможны и такие формулировки, как:

  • при необходимости говорить неправду выдаю свои переживания;
  • повышенная чувствительность к происходящему;
  • сильное увлечение работой, которое порой мешает делать перерывы.

Однако, важно знать какие качества и вовсе не стоит указывать в резюме, чтобы на этапе первого прочтения документа работодатель все-таки продолжит рассматривать кандидатуру соискателя:

увлеченность служебными романами; невозможность концентрировать внимание надолго; отсутствие пунктуальности; невозможность быстро принимать решения; боязнь ответственности; нелюбовь к ранним пробуждениям; приступы лени.

Все это может повлиять на то, что данные качества перечеркнут на положительные стороны, указанные в резюме

Именно поэтому стоит очень осторожно перечислять минусы, которые могут для работодателя быть негативным подтверждением того, что следует искать другого работника

Сильные и слабые стороны, относительно должности

Для каждой должности существует свои набор сторон личности, на которые обращают внимание работодатель

Очень важно соблюсти тот баланс, который сделает вас идеальным претендентом на указанную должность

Таблицы сильных и слабых сторон для каждой профессии:

Сильные Слабые
Продавец
  • позитивное мышление;
  • уверенность в себе;
  • стрессоустойчивость, вежливость;
  • самомотивация, стремление к развитию.
  • чрезмерная общительность;
  • недоверие к людям;
  • необходимость в мотивации.
Руководитель
  • инициативность;
  • ориентированность на достижение цели;
  • напористость;
  • обладаете качествами лидера команды;
  • достаточно уверены в себе, готовы развиваться.
  • сверхактивность;
  • слишком высокая требовательность;
  • принципиальность;
  • излишняя эмоциональность;
  • доверчивость;
  • эмоциональность;
  • недостаточная активность;
  • застенчивость;
  • легкомысленность.
Менеджер
  • общительность;
  • нацелены на достижение результата;
  • умеете слушать и понимать поставленные задачи;
  • обладаете грамотной речью и письмом;
  • пунктуальность внимательность, вежливость.
  • принципиальны;
  • гиперактивность.
Бухгалтер
  • усидчивость;
  • внимательность к мелочам, деталям;
  • пунктуальность, трудолюбие.
  • не умею скрыть какой-либо факт, соврать;
  • излишняя прямолинейность;
  • эмоциональность, нервозность.

Подробнее — Что можно писать для сильных сторон в резюме?

Лидер использует эмоциональный интеллект, чтобы улучшить отношения с клиентам и коллегами

Эмоциональный интеллект – это способность понимать свои собственные эмоции и эмоции других людей. Если человек это умеет, то он получает максимальный контроль над собственными эмоциями и понимает эмоциональное состояние окружающих. Это значительно помогает в ведении деловых переговоров, помогает делать хорошие продажи т.к. любой человек очень сильно зависит от эмоционального фона и многие поступки делает на эмоциях. 

В одному из следований иностранной страховой компании Fortune было обнаружено, что люди с высоким эмоциональным интеллектом были более успешны. Они чаще получали высокие оценки и добавилась положительных результатов в работе. Это обосновано преимуществами эмоционального интеллекта. Такие чаще хорошо контролируют свои эмоции и поведение, лучше работают в команде с другими людьми, могут быстро разрешать конфликты, прежде чем они выйдут из-под контроля. 

С чего начать развивать эмоциональный интеллект 

Некоторые люди от природы имеют способности к этому, а другим приходится потратить несколько лет, чтобы освоить это на базовом уровне. 

Если вы только начинаете развивать эмоциональный интеллект, то тратье больше времени на изучением чувств других людей. Если вы заметили положительные или отрицательные эмоции, то попробуйте проанализировать это. Почему человек чувствовал эти эмоции и что привело к этому? 


С этим читают