Участники проекта и его окружение

Содержание

1. Проект отличается от процессной деятельности тем, что:


а) проект является непрерывной деятельностью, а процесс – единоразовым мероприятием;

б) проект поддерживает неизменность организации, а процессы способствуют ее изменению;

в) процессы в организации цикличны, они повторяются, а проект – уникален, он всегда имеет дату начала и окончания;

г) процессы в организации регламентируются документально, проекты не требуют документального оформления.

Правильный ответ:в)

2. Окружение проекта – это:

а) среда проекта, порождающая совокупность внутренних или внешних сил, которые способствуют или мешают достижению цели проекта;

б) совокупность проектных работ, продуктов и услуг, производство которых должно быть обеспечено в рамках осуществляемого проекта;

в) группа элементов (включающих как людей, так и технические элементы), организованных таким образом, что они в состоянии действовать как единое целое в целях достижения поставленных перед ними целей;

г) местоположение реализации проекта и близлежащие районы

Правильный ответ: а

Функциональное представление внутренней среды

Это подход к определению содержания внутренней среды организации, основанный на понимании выполняемых в ней процессов.

Для традиционной коммерческой организации можно выделить более-менее устоявшийся перечень реализуемых внутри нее функций. Если говорить простым языком, то организационные функции можно сопоставить с отделами и департаментами организационной структуры:

1. Производство (Production) — то, как создается продукт, его «вещественная» (для услуг — содержательная) основа.2. Финансы и учет (Finance and Accounting) — блок процессов по контролю, мониторингу и планированию основных количественных показателей системы.3. Управление персоналом (HR) — процессы и задачи, связанные с обеспечением организации подходящим уровнем и объемом человеческих ресурсов.4. Исследования и разработки (R&D) — тот блок процессов, который отвечает за улучшения, доработку, оптимизацию и изучения продукта (а иногда не только продукта).5. Логистика (Logistics) — процессы, обеспечивающие поставку материальных ресурсов в организацию (как сырья, так и вспомогательных расходных материалов). Логистика также традиционно отвечает за процессы хранения этих ресурсов.6. Продажи и маркетинг (Sales and Marketing) — в широком смысле слова, это весь комплекс действий, обеспечивающих продвижение и сбыт товара. В узком смысле слова, это система процессов позиционирования, ценообразования и коммуникационной поддержки продукта.7. Дистрибуция (Distribution) — процессы, отвечающие за физическое перемещение продукта от производства до потребителя. На примере услуг, это способ их оказания.8. Информационные системы (IT) — традиционно под этой функцией понимается комплекс программно-вычислительных средств, обеспечивающих необходимые процессы передачи и обработки информации. В более развернутом понимании, ИТ включают в себя как работу с данными и информацией, так и управление знаниями.

Помимо данного списка в организациях могут выделяться административные блоки, разделы отвечающие за реализацию функций планирования, контроля и т.п. Предлагаемый перечень не является единственным и окончательным — каждая организация обладает своей уникальной структурой функций и набором элементов внутренней среды.

PEST-анализ – что это такое

Люди тем и отличаются от бездушных компьютеров, что не могут беспристрастно подходить к решению многих задач: мешает эмоциональный подход и стремление недооценивать имеющиеся риски. Человеку свойственно надеяться на лучшее, закрывать глаза на очевидные трудности, преодоление которых может стоить компании многих ресурсов.

Для максимально объективной оценки угроз, с наибольшей вероятностью ожидающих бизнес, и был разработан метод PEST-анализа. Рассмотрим каждую составляющую аббревиатуры, давшей ему название:

  • Политическая сфера (Political). На первое место этот фактор поставлен не случайно: текущая ситуация в мире, стране и регионе ведения бизнеса зачастую является главным условием для его успеха или провала.
  • Экономическая сфера (Economics). Актуальное состояние рынка и тенденции его развития в обозримом будущем – еще один фактор, определяющий жизнеспособность компании.
  • Социальная сфера (Social). В конечном итоге деятельность любого предприятия зависит от потребителей – обычных людей. Именно их мнение зачастую определяет, достигнет ли компания поставленные перед собой цели.
  • Технологическая (Technological). В современном бизнесе эта сфера может стать решающим фактором прорыва и победы над конкурентами, если используемые компанией технологии отвечают самым последним требованиям производительности и экономичности.

PEST-анализ среды, в которой планируется начать предпринимательскую деятельность, предшествующий запуску предприятия, не заменит полноценный SWOT-анализ, но в то же время поможет принять верные решения на этапе открытия бизнеса. Использование этого метода даст представление о ближайшем будущем компании, благодаря чему ее владелец сможет избежать серьезных ошибок.

Автором метода PEST-анализа называют профессора Гарвардского университета Фрэнсиса Агилара. В 1967 году он объединил экономические, технические, политические и социальные факторы в единой системе, названной им ETPS. Метод изучения внешней среды получил одобрение в бизнес-сообществе, а первоначальная аббревиатура была изменена для благозвучия и удобства произношения нового термина.

Читайте нашу статью «Виды маркетинга: обзор, нюансы, видео».

С точки зрения экономики главной задачей PEST-анализа является определение текущего принципа распределения ресурсов на государственном уровне. Без этой информации деятельность любого предприятия будет крайне затруднительной. Социальные условия не менее важны, от них зависит потребление конечного продукта компании. Технологические факторы чаще остальных становятся причинами резкого изменения рыночных условий и вызванного этим взлетов и падений отдельных игроков.

Изучение данных базируется на отношениях «фактор – предприятие»: выясняется, как те или иные условия влияют на текущее положение и перспективы развития бизнеса. Созданная по результатам PEST-анализа матрица включает факторы внешней среды, размещенные в определенном порядке в зависимости от силы их воздействия на компанию. Отдельным факторам присваиваются баллы, ранги и подобные им единицы значимости. На основе изучения матрицы предприниматель может провести адекватную оценку сложившейся на рынке ситуации.

Объектом PEST-анализа являются внешние факторы, от которых зависит деятельность компании. Они делятся на две большие группы:

  • Макросреда (включает реализуемую правительством страны политику, экономику, социально-демографические и природные условия, технический прогресс).
  • Микросреда (сюда входят сотрудничающие с предприятием поставщики, кредиторы, покупатели, конкуренты, профсоюзные организации).

PEST-анализ сосредоточен на факторах макросреды, а именно на четырех важнейших направлениях, формирующих внешние условия, которые собственник бизнеса не в силах изменить и должен принимать как данность.

Пример анализа окружения проекта

Давайте, как всегда, обсудим пример с ремонтом. Предположим, я хочу сделать ремонт в квартире, и на этапе планирования мне нужно проанализировать окружение моего проекта, чтобы потом не было мучительно больно.

Анализ внешнего окружения проекта

1. Дальнее окружение (все, что связано с ремонтами в целом)

Методы анализа: включаю логику, вспоминаю рассказы друзей, уже сделавших ремонт, советуюсь с мужем и родителями, иду в гугл, изучаю форумы.

В итоге определяю следующие факторы дальнего окружения, которые с большой вероятностью повлияют на мой ремонт:

  • Ценник на стройматериалы  и его зависимость от курса доллара
  • Летний период (самый популярный для ремонтов) и, из-за этого, повышенные цены на работу и необходимость планировать все сильно заранее
  • Погода (если будут дожди, штукатурка будет сохнуть месяц, а не 3 дня, и весь план пойдет лесом)
  • Невозможность проверки стен тепловизором для определения мостиков холода (опять же, лето)
  • Соседи сверху и сбоку пока ремонт делать не будут, и, вероятно, могут залить нас и испортить наш ремонт через год-два, когда начнут.

Ни с чем из этого я сделать ничего не могу, мне остается только работать с этими рисками – покупать страховку, закладывать деньги на сушку стен тепловыми пушками, дотошнее контролировать качество штукатурки (особенно у окон), раз уж с тепловизором не получится.

2. Ближнее окружение (все, что связано с моим ЖК и моей семьей)

Методы анализа: общаюсь с управляющей компанией, обсуждаю с мужем и родителями.

В итоге определяю следующие факторы ближнего окружения, которые с большой вероятностью повлияют на мой ремонт:

  • Родители будут в отпуске и не смогут помочь в тот период, когда мы с мужем будем в командировке (блин!)
  • В ЖК РФ такого требования нет, но управляющая компания требует выводить сливы кондиционеров в канализацию (а это деньги и риск того, что потом эта вода там гнить начнет в стенах)
  • Носить строительные материалы через главный вход нельзя, только через парковку (иначе оштрафуют)
  • Муж готов тратить на ремонт максимум 2 дня в неделю (а то работа встанет, и ремонт делать будет не на что)

В целом, на все это я, наверное, могла бы повлиять, но вообще это принятые правила, и я буду по ним играть – спланирую работы, чтобы сильно не отвлекать мужа, перенесу свою командировку, чтобы не лишать родителей отпуска, заложу деньги на спуск материалов через паркинг. А вот по поводу кондиционеров – буду ставить распылитель, а то жить потом с вонью в квартире мне как-то не хочется.

Всю полученную информацию я обдумываю и учитываю при планировании ремонта.

Анализ внутреннего окружения проекта

Это, скорее, анализ того, какие факторы внутри проекта я должна создать, чтобы приблизить его к успеху. Что и как надо организовать, чтобы ремонт закончился вовремя и как надо?

Вот тут я сажусь и пишу (или придумываю и держу в голове) план управления проектом – принципы выбора подрядчиков, подход к распределению задач между мной и мужем, доску Trello для трекинга задачек, формат отчета от прораба и т.д.

Вот как-то так, все просто! Расскажите, как вы работаете с окружением проекта?

Окружение проекта: примеры

В качестве примеров влияния окружения на реализацию и эффективность программ можно привести следующие:

Внутренняя среда – руководство проектом. Образ внешней среды у менеджера формируется в первую очередь исходя из его предшествующего опыта

Руководитель, работавший ранее в финансовой области, будет больше обращать свое внимание на финансовые показатели (учетная ставка, курсы валют и другие), чем на технологические инновации. Для того чтобы решить эту проблему, требуется участие в проекте консультанта. Влияние внешней среды – политическая ситуация

Международный проект газопровода «Южный поток» был приостановлен в 2014 г. из-за того, что Болгария препятствовала проведению работ (по настоянию Еврокомиссии). В результате российское правительство решило полностью отказаться от реализации данного проекта. Для предупреждения подобных проблем необходимо анализировать политику и философию государств, связанных с бизнесом. Внешняя среда – угроза технологических факторов. Изобретение оптических дисков для записи звуковой информации привело к вынужденному закрытию и перепрофилированию больших предприятий, занимавшихся массовым производством грампластинок. Факторы внешнего окружения – требования к стандартам безопасности. Определение общих санитарных правил, которые должны быть соблюдены при изготовлении детских игрушек, будут влиять на их производителя и технологический процесс. Внешняя среда – культурные ценности и религия. Проект по строительству исламского центра в местности, где преобладает православное население, может вызвать активное сопротивление среди жителей, что будет препятствовать реализации данной идеи.

Дальнее окружение: политические и правовые факторы

Специалисты отмечают, что чем крупнее созданный проект, тем сильнее влияние на него дальних факторов. К политическим и юридическим аспектам внешнего окружения проекта относятся:

  • отношения между бизнесом и органами государственного управления;
  • политическая ситуация в целом в стране и в регионе;
  • законодательство в области патентования и защиты окружающей среды;
  • устойчивость политической системы;
  • ставки, льготы и изменения в законодательных нормах, регламентирующих систему налогообложения;
  • финансирование из государственного и регионального бюджетов;
  • кредитная политика;
  • уровень преступности;
  • особенности антимонопольного регулирования;
  • проведение выборов в федеральные и местные органы управления;
  • политическая ситуация в других государствах и взаимоотношения с ними.

Вам будет интересно:Выщелоченные черноземы: описание, химические свойства и характеристики

Эти факторы связаны в первую очередь с борьбой различных политических сил и группировок в государстве, на региональном уровне и в данной местности. Для некоторых организаций государственная политика, правительственные субсидии и контракты могут стать решающими в реализации проекта. Другим предприятиям может потребоваться приостановка планирования программ, чтобы не выйти за рамки требований закона. Налоговое законодательство оказывает влияние на все виды коммерческой деятельности.

Процедуры первичного анализа ЗС

Разбирая фактическое состояние дел по модели Митчела, аналитики способны определить наиболее значимые заинтересованные лица и группы. Естественно, что к таковым относятся стороны, обладающие наибольшей узаконенной властью, требования которых исполняются в кратчайшие сроки. Управление анализом производится с использованием коллегиальной экспертизы и методов мозгового штурма. Сочетание концентрических кругов с внесенными в них группами стейкхолдеров дают первый посыл для выработки стратегии взаимодействия с ними и достижения лучшего результата для целей проекта. Для того чтобы лучше установить принадлежность заинтересованных сторон к определенной группе, целесообразно использовать следующую классификационную таблицу.

Основные заинтересованные лица проекта и их интересы

Хорошим способом первичного анализа заинтересованных сторон служит метод Г. Саважа. Он предполагает не только углубленную классификацию ЗС, но и стратегические модели работы с заинтересованными лицами на основе матричного подхода. Метод основан на оценке ЗС с точки зрения их способности нести в себе определенные угрозы проектным событиям или вступать во взаимодействие в интересах общего дела. В итоге Г. Саваж предлагает в зависимости от оценки выбирать одну из типовых стратегий: «Вовлечение», «Взаимодействие», «Наблюдение» и «Защита».

Благодаря этой логике строится матрица анализа заинтересованных сторон. Эта матрица представляет собой график-таблицу с четырьмя названными выше секторами. Если диагностика показывает ЗС с невысоким уровнем готовности к кооперации и низкой степенью угрозы, выбирается стратегия наблюдения за стороной и отслеживания ее динамики. Когда сторона стремится к взаимодействию, но при этом несет в себе большие угрозы проекту, целесообразно избирать активное взаимодействие с ним. Вашему вниманию представляется пример матрицы Саважа.


Анализ ЗС по модели Г. Саважа

Матрица анализа ЗС включает в себя также схему связей между сторонами и изображение уровня их влияния на проект. Радиус окружностей, соответствующих каждой ЗС, свидетельствует о величине ее влияния. Влияние формируется в результате многофакторной интеграции по показателям законности требований ЗС, их значимости и срочности.

Внутренняя среда

Вам будет интересно:Выщелоченные черноземы: описание, химические свойства и характеристики

Существенное влияние на процесс реализации программы оказывает внутреннее окружение проекта. Управление проектами, стиль руководства создают определенный психологический климат в команде и взаимоотношения между ее членами. Каждый из участников имеет свои интересы и мотивацию, требования и уровень компетенции. От слаженности работы команды во многом зависит успех реализации программы.

На внутреннее окружение проекта оказывают влияние следующие факторы:

  • руководство предприятия (определение целей и требований к результатам, их корректировка со стороны подразделений организации);
  • финансовая сфера (бюджет проекта), источники финансирования;
  • сфера сбыта (требования к проекту, связанные с потребительскими предпочтениями);
  • производственные аспекты – выработка рекомендаций по использованию оборудования и загрузке участков, определение целесообразности применения тех или иных технологических процессов, выработка требований к проекту в соответствии с рынком средств производства (использование дорогостоящего инструмента, приспособлений).

Внутренняя среда

Существенное влияние на процесс реализации программы оказывает внутреннее окружение проекта. Управление проектами, стиль руководства создают определенный психологический климат в команде и взаимоотношения между ее членами. Каждый из участников имеет свои интересы и мотивацию, требования и уровень компетенции. От слаженности работы команды во многом зависит успех реализации программы.

На внутреннее окружение проекта оказывают влияние следующие факторы:

  • руководство предприятия (определение целей и требований к результатам, их корректировка со стороны подразделений организации);
  • финансовая сфера (бюджет проекта), источники финансирования;
  • сфера сбыта (требования к проекту, связанные с потребительскими предпочтениями);
  • производственные аспекты – выработка рекомендаций по использованию оборудования и загрузке участков, определение целесообразности применения тех или иных технологических процессов, выработка требований к проекту в соответствии с рынком средств производства (использование дорогостоящего инструмента, приспособлений).

PEST-анализ предприятия как часть бизнес-плана

Главные достоинства PEST-анализа проявляются благодаря его осуществлению на этапе запуска нового проекта. Логично, что он входит в бизнес-план, ведь по итогам изучения внешних факторов можно сразу задать деятельности компании правильный вектор развития. Для потенциальных инвесторов результаты PEST-анализа станут убедительным доводом в пользу принятия положительного решения.

Еще один плюс этого метода оценки условий, в которых предстоит работать новому предприятию, –возможность определить благоприятные для проекта обстоятельства и сконцентрироваться на выстраивании верной маркетинговой стратегии.

Возникшие при проведении PEST-анализа трудности решаются путем использования в качестве основы для исследования готового бизнес-плана

Это значительно упростит работу, подскажет правильные факторы, на изучение которых должно быть направлено внимание.. С какой целью проводится PEST-анализ?

С какой целью проводится PEST-анализ?

Читайте нашу статью «Крауд маркетинг: теневой полководец рекламного бизнеса».

Главная причина, по которой стоит применять этот метод оценки внешних факторов, – четкое представление об условиях, сложившихся в макросреде, о возможностях и угрозах, с которыми наверняка столкнется компания в своей деятельности. Если для стартапов и малого бизнеса еще можно оправдать ориентацию на интуицию предпринимателя и действия наугад, то для крупных предприятий и серьезных инвестиционных проектов такой подход недопустим в принципе. Игнорирование предварительного изучения внешних факторов чревато ошибками, которые обойдутся компании очень дорого.

Другой повод заняться PEST-анализом на этапе, предшествующем запуску нового проекта, – определение стратегии развития бизнеса. Это гарантирует предприятию значительное преимущество в конкурентной борьбе, поскольку все его действия подчинены четко выстроенному плану.

В стратегию входят:

  • важные шаги компании на ближайшие годы;
  • продукты, которые планируется производить;
  • регионы присутствия;
  • направления, в которые компания будет вкладывать средства, или необходимость привлечения финансовой помощи внешних инвесторов.

Для выбора верной стратегии необходимо оценить предоставляемые рынком возможности.

Наконец, без PEST-анализа сложно управлять рисками. Чтобы настроить эту сферу деятельности в компании, необходимо для начала определить, в чем именно они заключаются, оценить их и разработать меры по минимизации вреда.

Почему не получается начать свое дело?

Зачем нужен PEST-анализ

Это инструмент, предназначенный для выявления аспектов внешней среды. Они могут повлиять на стратегию организации. Управление внутренней и внешней средой невозможно без стратегии и использования одинакового формата наравне с конкурентами.

STEP-анализ помогает получить хороший результат, если периодически применять разные оценки форм-факторов. Фиксируются показатели динамического роста, влияющие на перспективу развития бизнеса. В итоге получается модель реакции компании на новую стратегию, способную адаптировать фирму под совокупность выявленных факторов макросреды.

Понятие заинтересованных лиц в проекте

Полезно вспомнить о понятии стейкхолдеров в системе управления предприятием. Это сотрудники или сторонние лица (физические и юридические), которые имеют определенный интерес к компании как системе, ее элементам или их свойствам. Подобная заинтересованность, связанная с ожиданиями и потребностями людей, сводится к положительному или отрицательному влиянию на результаты деятельности.

Управление проектами принимает во внимание причастные субъекты, имеющие интересы и иногда ответственность, а также реализующие собственные роли в отношении проектов. Стейкхолдеры, они же заинтересованные стороны проекта (ЗС), как объект управления обретают особенное значение в силу высокой динамичности, ограниченности во времени и в ресурсах

Самый краткий перечень держателей интересов в проектах выглядит следующим образом:

  • PM;
  • команда проекта;
  • инвесторы;
  • общественные организации;
  • органы власти;
  • партнеры по бизнесу;
  • потребители;
  • конкуренты;
  • заказчик.

Анализ заинтересованных сторон должен производиться с учетом важного методологического посыла. Он состоит в том, что действия заинтересованных сторон основываются не столько на экономическом интересе группы или фирмы, сколько на субъективной позиции в отношении к PM, проекту, первому лицу компании или бизнесу в целом

Существует несколько классификаций стейкхолдеров проектов. Наиболее рабочая классификация опирается на фактор вхождения лиц в проект и компанию. Исходя из этого, строится управление и взаимодействие со stakeholders. Следует различать внутренние, внутрикорпоративные и внешние группы интересов и влияния. Предлагаю вашему вниманию модель проектного участия внешних и внутренних стейкхолдеров.

Состав stakeholders проекта и взаимосвязи с внешним и внутренним аспектом

Внутрипроектные заинтересованные стороны (например, куратор и руководитель проекта) действуют индивидуально и в групповом режиме. Напомним, что последовательно создаются рабочая группа, команда управления проектом и команда проекта. Менеджер несет ответственность за анализ проекта как объекта управления, должен понимать его особенности и, самое главное, представлять возможности и угрозы, исходящие от окружения.

Также PM заботят внешние заинтересованные стороны и источники их влияния. Напомним, что это субъекты, которые в проекте непосредственно не участвуют, но оказать влияние на реализацию проекта могут. Их интересы и рычаги воздействия нужно проанализировать. Карта заинтересованных сторон, как и другие инструменты анализа, основывается на концепции ЗС.

Внутреннее окружение проекта


Внутреннее окружение проекта – это факторы, которые влияют на проект, и которых находятся в рамках компетенции руководителя проекта (как правило).

Фактором внутреннего окружения проекта может быть что угодно – от выбранного инструмента для совместной работы до организационной структуры проекта или количества денег, выделяемых из бюджета проекта на тимбилдинге.

Грубо говоря, все связанное с обеспечением процесса управления проектом и работы в рамках проекта – это часть внутреннего  окружения этого проекта.

Управление внутренним окружением проекта и вообще создание этого окружения чаще всего входит в задачи руководителя проекта и определяется в плане управления проектом Идеальная ситуация – когда РМ может влиять на все факторы внутреннего окружения проекта, тогда получится управлять проектом наиболее эффективно.

В жизни, к сожалению, чисто внутренние факторы выделить сложно, чаще всего они плотно пересекаются с факторами ближнего окружения (например, мало где РМ наделен возможностью самостоятельно набирать или увольнять участников проекта).

В PMBOK внутреннее окружение проекта как отдельный термин не рассматривается, по-моему.

Анализ проектного окружения на основе карты ЗС

Для того чтобы грамотно идентифицировать стейкхолдеров проекта, используется карта заинтересованных сторон (КЗС). На ней изображаются некие субъективные образы менеджера проекта и заинтересованных лиц, групп как окружения проектной задачи. Обычно работа над картой производится в составе рабочей группы, первой задачей которой является полноценная идентификация лиц, способных оказать влияние на проект

Следует выяснить, к кому должно быть применено управление или уделено внимание. На этом этапе не имеет особого значения, какого рода влияние вероятно: позитивное или негативное

Затем «держатели интересов» в проекте начинают разделяться по трем уровням градации. К первому уровню относятся ЗС, которые находятся в прямом подчинении у РМ. Естественно, что члены команды находятся в особой связи с руководителем проекта, который несет ответственность и реализует приданные полномочия в их отношении. Данную связь на карте выделяют тройной линией.

Карта заинтересованных лиц и групп. Первый этап

Двойной линией на карте отмечают связи с лицами, доступными менеджеру проекта в области прямого влияния. Данные лица непосредственно не находятся в подчинении у PM, к ним менеджер вынужден применять убеждающее воздействие для достижения содействия либо договариваться по обмену ресурсами. Наконец, одинарной линией отмечаются связи со стейкхолдерами, которые попадают в область опосредованного влияния руководителя задачей проекта. Здесь управление как таковое невозможно, и РМ вынужден обращаться за поддержкой к лицам областей ответственности и прямого влияния.

Подводя промежуточный итог, стоит отметить, что первичная диагностика stakeholders, отмеченная на карте, позволяет установить степень влияния PM на заинтересованные стороны. Уровень влияния выражается числом линий связи. Вместе с тем, помимо влияния лидера проекта на ЗС, имеет место встречное влияние заинтересованных лиц на результаты проекта. И их также следует проанализировать и оценить.

Особого внимания заслуживают еще два вида экспертной оценки, реализуемой на втором этапе работы с картой. Ответственность за результаты также лежит на менеджере проекта. В первом случае оценивается в пределах от -5 до +5 сила поддержки или противодействия stakeholders проекту (параметр X). Во втором – уровень влияния стейкхолдера (параметр Y). Понимая, что и руководитель проекта сам является ключевым заинтересованным лицом, ему также дают аналогичную оценку. Как же изменится на втором этапе карта ЗС?

Карта заинтересованных лиц и групп. Второй этап

Таким образом, карта ЗС позволяет РМ представить в схематической визуальной форме те угрозы, которые исходят от некоторых лиц и групп. Управление ситуацией и снижением рисков таких угроз является одной из ключевых функций лидера. Настоящая карта сама по себе таит некоторую опасность.

Несмотря на то, что экспертная работа проводится в рабочей группе, менеджер проекта должен приложить усилия, чтобы информация, полученная в результате, не получила распространения. Дело в том, что обличенные властью ЗС, получившие более низкую оценку, чем их коллеги по уровню, не замедлят продемонстрировать силу своего влияния, что для проекта может иметь нежелательные последствия.

В данной статье мы заострили внимание на явлении проектного окружения и значимости стейкхолдеров в достижении результатов проектной задачи. Классификация заинтересованных сторон проекта позволила нам очертить ореол присутствия и их основные интересы

Прослежен генезис концепции заинтересованных сторон как логического развития теории КСО. Особое внимание уделено аналитическим моделям Митчела и Саважа. Методы анализа заинтересованных сторон дают возможность РМ, как главному заинтересованному лицу, выстраивать эффективное управление и взаимодействие со стейкхолдерами.


С этим читают